Data:22 agosto 2012

de cicco giuseppe

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"non sono riuscito a rientrare a milano ho dovuto
comprare un nuovo biglietto con un'altra compagnia"

Data:18 agosto 2012

donato rosaria

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Il volo non è stato effettuatuato.UN DISASTRO COMPLETO!!!!!"

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: Nessun aiuto...nessuna risposta ....ho richiesto il rimborso e spero che ci sia questa onestà di ottenerlo."

Data:16 agosto 2012

filippo49

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Dopo le traversie avute per la cancellazione del volo (le note vicende su wind jet sono note), e l'acquisto di un nuovo biglietto, il giudizio mi sembra sia scontato. DRAMMATICO"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 14-18

Accettazione bagagli (€): 10-14

Numero di bagagli: 1

"Supplementi Commenti: Wind Jet la peggiore compagnia esistente. Se mi aveste Voi ( al momento della prenotazione), permesso di sapere con quale compagnia avrei viaggiato, non avrei assolutamente prenotato. Difatti nelle informazioni che fornite al momento della prenotazione prima del pagamento, non date alcuna indicazione sulla compagnia, Questo non è per nulla corretto e spero vogliate rimediare !!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

"Check in: Nessun inbarco anzi solo tante e lunghe file con attese di altre 10 ore"

Data:6 agosto 2012

AnnaD

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Non acquistare voli Windjet"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 6-8

Accettazione bagagli (€): 10-14

Numero di bagagli: 1

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Non c'è stato check in perchè il volo è stato cancellato"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: Per viaggiare ho dovuto acquistare un biglietto su un altro volo di altra compagnia"

Data:3 agosto 2012

petrosino

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: sedili rotti con pericolosita' personale spuntoni di ferro che uscivano dai sedili"

Data:19 luglio 2012

Cecchino

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"C'erano diverse persone che avevano tre bagagli a mano. Se tutti portavamo tre bagagli a mano , dove li mettavamo?"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

L’aereo

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: C'erano diverse persone che avevano tre bagagli a mano. Se tutti portavamo tre bagagli a mano , dove li mettavamo?"

Data:13 settembre 2011

TommasoG

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"Partiti con più di 2 ore di ritardo !!!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Data:18 luglio 2011

Francuzza

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

"L’aereo: Manutenzione delle poltrone"

Data:18 luglio 2011

pinocarbe

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"NON PRENOTERO' MAI PIU' UN VOLO WIND JET
PERCHE' COME AL SOLITO HA AVUTO UN RITARDO DI 4 ORE ALL'ANDATA E AL RITORNO"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: NON DANNO NESSUNA SPIEGAZIONE ESSENDO ASSENTI DALLA POSTAZIONE"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:15 luglio 2011

Giuliss

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"partenza da catania con un'ora di ritardo, come se non bastasse un passeggero a bordo si è sentito male e il comandante ha dovuto fare atterraggio di emergenza a Roma Fiumicino, e dopo aver fatto rifornimento con i passeggeri a bordo e ripartito alle ore 22,00 arrivo a milano alle 23,00 circa.
Viaggio odissea"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

3 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Scali

"Commenti sugli scali: tempi di attesa molto lunghi"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No