Data:6 febbraio 2011

super fly

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:12 gennaio 2011

marinele

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Poichè il ritardo della partenza si è protratto per ben 9 ore ( volo previsto: h7,25 - partenza effettiva : ore:16,30), ritardo di cui il personale era già a conoscenza sin dalle ore 6,00 della mattina perchè non avvertire i passeggeri attraverso e-mail o sms???"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Il check-in è stato effettuato alle ore 6:55 con consegna del bagaglio per la stiva e, pur sapendo che la partenza era prevista per le 15,25 , mi è stato tassativamente vietato dal personale di lasciare l'aeroporto.........(sequestro di persona????)"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: Ritengo che la motivazione addotta dal personale per giustificare il notevole ritardo ( non si è riusciti a trovare personale disponibile a prestare servizio per quel volo!!!!) sia stata un'ulteriore offesa nei confronti dei passeggeri che hanno scelto di usufruire della compagnia aerea.
Oltre il danno quindi subito per il notevole ritardo nella partenza anche la beffa di essere presi in giro dal personale."

Data:28 settembre 2010

fgfgfg

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Data:25 settembre 2010

Topo1684

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Il volo era in ritardo di 1 ora, il personale a bordo maleducato e l'aereo sembrava uscito dagli anni 70...uno schifo, non saliro` mai piu` su un volo meridiana manco se mi regalalno il biglietto"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: sporco e vecchio"

Data:15 settembre 2010

annar

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"è stato un viaggio infernale. con già la partenza in ritardo di piu' di mezz'ora, e inoltre non si capiva neanche quale fosse il gate perche non era scritto nulla sul monitor ,poi siamo atterrati a malpensa perchè l'aereo non poteva atterrare a linate credo causa maltempo ed era rimasto senza carburante.
a malpensa l'aereo ha fatto carburante con la gente dentro l'aereo che a mio parere è molto pericoloso.
e poi abbiamo fatto il volo malpensa linate.
siamo atterrati a linate alle 12 e 30 credo tutto senza mangiare e senza bere. e le hostess non sono state per niente cortesi."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:14 settembre 2010

Avvoltoio65

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:12 settembre 2010

essevi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Data:10 settembre 2010

hellooo

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: bagaglio rovinato col trasporto (rotelle rotte e sporcizia varia)"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Data:9 settembre 2010

ilprofeta

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Ho avuto la sgradevole sorpresa di dover versare i soldi per il trasporto bagaglio..Avevo fatto il icket on-line come sempre e non era mai accaduto.."

Supplementi addizionali

Accettazione bagagli (€): 22-26

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: tra un sedile e l'altro dovrebbe esserci più spazio per le gambe"

Data:9 settembre 2010

madrid90

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5