Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:4 gennaio 2010

gamba27

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:29 dicembre 2009

francescoVenezia84

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:30 novembre 2009

Jaco

Sesso: Uomo

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:17 novembre 2009

2ZAMCI

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Peggio di così....volo annullato causa sciopero personale IBERIA, di conseguenza aspettiamo il rimborso del biglietto ma abbiamo perso oltre che la caparra per l'hotel a Madrid anche un occasione per una breve vacanza. Speriamo che la prossima vada meglio....."

Data:29 ottobre 2009

Andyandy

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

4 su 5

"inconvenienti: sciopero in Italia alla partenza...
...sciopero in Spagna al ritorno!
Giudizio buono perchè sono stato fortunato"

Data:13 agosto 2009

Spagnol

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: l'unica cosa è che c'è poco spazio tra un sedile e quello di davanti per le gambe."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: sorto il problema del sovrappeso uno ci ha detto una cosa e l'altro un'altra."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: I dipendenti non spiegano tutto dall'inizio, uno ti dice che devi pagare una cosa e l'altro ti dice che devi pagare tutt'altro. Questo non è giusto."

Data:21 luglio 2009

arbeno

Sesso: Uomo

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: problemi per capire che bisogna fare il check-in automatico"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Recensioni con sole valutazioni

Basato sulla media di (3) recensioni di valutazione

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

3,7 su 5

Giudizio sull’aereo:

3,7 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3,7 su 5

Comodità/spazio tra i sedili:

3,7 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3,3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2,3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

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