Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:17 settembre 2009

ab12

Sesso: Uomo

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:6 agosto 2009

DaMe

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"rapporto qualità prezzo soddisfacente"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: la segnaletica all'aeroporto per il volo era casereccia e improvvisata. Nonostante questo sono riuscita a trovare l'imbarco. Ho effettuato il check in on line che mi ha risparmiato una lunga coda. Avrei preferito conoscere prima le regole sul controllo dei pc portatili, che per le esigenze del biglietto vanno inclusi in valigia, mentre per i controlli vanno estratti. Così non avrei sistemato il laptop in fondo al bagaglio."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:22 luglio 2009

ElenaM

Sesso: Donna

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Il check-in online dovrebbe essere una scelta dell'acquirente e non messo di default!!! Perchè spesso non ci si accorge di averlo online e all'aeroporto si è costretti a pagarlo nuovamente."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:13 luglio 2009

LENCI

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"SCANDALOSO IL PESO DELLE VALIGE E LA PROCEDURE PER PAGARE LE DIFFERENZE"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: QUANDO UNO PRENOTA TRAMITE INTERNET DEVONO METTERE IN EVIDENZA IL PESO DEL BAGAGLIO E MAGARI IN ITALIANO VISTOCHE CHI PRENOTA POTREBBE NON CONOSCERE BENE L'INGLESE"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

"inconvenienti: PESO VALIGE"

Data:7 luglio 2009

setzu

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"SERVIZIO GRADEVOLE."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Ho avuto pochissime informazioni prima della partenza e mail di Edreams, non sufficientemente completa, per essere sicuro che tutto fosse a posto ho dovuto recarmi in aereoporto 3 volte, il numero messo a disposizione per i servizi internet da Rayanair, non funzionava e il servizio callcenter non mi ha voluto aiutare in alcun modo, ho inoltre chiesto informazioni per compilare il ceckin on line, e avendo dei minori ho compilato il modulo con i dati del genitore, come consigliato, poi questi si sono rilevati errati......e ho dovuto rifare il ceckin in aereoporto prima della partenza."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

"bambini: eravamo in 5 abbiamo dovuto viaggiare staccati perchè è stato permesso di viaggiare ognuno nei posti che preferiva, siamo entrati per ultimi e abbiamo trovato solo posti spaiati."

Data:3 luglio 2009

ROBIBALBOCORTINA

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"puntuali ed efficienti"

Supplementi addizionali

Check In (€): Più di 26

Check in motivo (€): Check-in online

Numero di bagagli: 2

"Supplementi Commenti: la funzione di stampa carta d'imbarco spesso non funziona così si arriva al checkin senza la stampa e si pagano ben 48 euro a testa per la ristampa!!!!!!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Nessuna tolleranza per la mancata stampa della carta d'imbarco dovuta a problemi tecnici del sistema neanche per i bambini di 4 anni !!!!!!!!!!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:19 giugno 2009

gardinimelissa

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Recensioni con sole valutazioni

Basato sulla media di (7) recensioni di valutazione

Valutazione generale:

3,7 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3,7 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

3,3 su 5

Giudizio sull’aereo:

3,4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Comodità/spazio tra i sedili:

2,4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3,1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2,1 su 5

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

Gestione dei bagagli:

4,3 su 5

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