Data:8 ottobre 2014

claudio salvadori

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"non si puo' ritardare un volo di 1 ora perche' manca l'aereo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:18 giugno 2014

Ferretti Ivana

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"ottimo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

"Check in: Troppo complicato (come tutte le cose in Italia)"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:9 giugno 2014

accadico 2008

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

"Check in: rlare con persone in inglese"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Data:21 maggio 2014

Inedide

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

"Check in: Ci hanno fatti imbarcare, dopodiché abbiamo dovuto attendere oltre 2 ore stipati ed al caldo per il decollo!
Ovviamente senza aria condizionata e con dei bambini piccoli a bordo."

Data:10 marzo 2014

Clara Barbucci

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Tutto bene dal Vostro punto di vista un po' meno da parte di Ryanair perché, partendo da un aeroporto italiano e presumendo che non tutti conoscono l'inglese, dovrebbe fare gli annunci anche in italiano non solo quello per vendere i gratta e vinci."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Ho constatato che adesso la Ryanair è più "morbida" nei confronti del bagaglio a mano. Adesso assegnano i posti ma se vengono fatti 3 Check-in insieme perché danno un posto in qua e uno in là?"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:3 marzo 2014

pippo52

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Supplementi addizionali

Check In (€): Più di 26

Check in motivo (€): banco di accettazione della compagnia

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

"Check in: Mi sono arrivati troppi documenti relativi alle conferme dei voli. i messaggi in cui mi dicevano di fare check in on line erano poco visibili. pagare € 39 di volo e € 75 per il mancato chek on line mi sembra veramente esagerato"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

Data:11 gennaio 2014

Rita Moretti

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 0-2

Scelta del posto (€): 0-2

Check In (€): 10-14

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): 0-2

Bagaglio a mano (€): 0-2

Pasti (€): 0-2

Bibite (€): 0-2

Passeggino per bambini (€): 0-2

Minori non accompagnati (€): 0-2

Animali domestici (€): 0-2

Priorità all’imbarco (€): 0-2

"Supplementi Commenti: Per il cambiamento della data di rientro ho dovuto pagare €. 200 di penale. Vorrei sapere chi mi paga il danno di oltre 5 ore di ritardo della partenza. Causa nebbia e per mancanza di carburante dell'aereo (l'aereo non ha potuto fare 2 giri sull'aeroporto perchè non aveva abbastanza carburante ed ha scelto di atterrare a Bologna. Faccio presente che solo dopo 5 minuti l'areo da Francoforte è atterrato regolarmente e ripartito in orario). La partenza era prevista per le 8,30, alle 10,30 tutti i passeggeri sono stati trasferiti, con 4 autobus a Bologna, arrivo a Bologna 12,30 circa, più di un ora in aeroporto per check-in/imbarco. partenza intorno 14,30. Non abbiamo avuto nessuna assistenza né bevande, né pasti"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: non essendo assegnato il posto c'eramolta ressa nel corridoi e l'impossibilità di porre i bagagli, solo dopo che tutti si erano seduti è stato possibile inserirli sotto il sedile"

Data:19 novembre 2013

Anonimo

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:29 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Avvisare quando il volo per un qualunque motivo ha come nel mio caso 6 ore e mezza di ritardo. Non sono stata avvisata e ho dovuto aspettare in aereoporto perché alla biglietteria mi hanno sconsigliato di allontarmi in mancanza di informazioni precise nonostante sul tabellone delle partenze fosse indicata l'ora della partenza."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:26 agosto 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5