Data:27 marzo 2014

-Sara-

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"di sicuro, il fatto che facciano fare i chekin online aiuta a velocizzare i tempi, tant'è che il volo di ritorno siamo partiti con 15 minuti di anticipo perchè tutti erano imbarcati. Però il prezzo ti imbroglia, perchè l'offerta era di 170 euro e al momento del pagamento arrivò a duperare i 200, questo perchè ti mettono il prezzo del bagalio a parte e dipende alche dal metodo di pagamento. Il volo è stato perfetto."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

"Check in: ottimo che si può fare fino a 15 giorni prima. E' un buon metodo anche per velocizzare le pretiche d'imbarco."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:17 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:10 agosto 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:11 marzo 2013

fabiomassei

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Accesso all’aereo: A piedi

Giudizio Sala VIP:

5 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:1 marzo 2013

Vsantina

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Troppo restrittivi su misure bagaglio. Buttato (in aeroporto) trolley Benetton per bombatura nella parte inferiore di 1 cm circa. Peso complessivo 6kg"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:15 gennaio 2013

emilianoR1980

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: HYO ESEGUITO ONLINE , OTTIMO"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: MI SONO TROVATO COMODO A DIRE LA VERITà, VOLO CONFORTEVOLE, L'UNICA COSA CHE SI POTREBBE MIGLIORARE PER MIGLIOR CONCORRENZA è IL COSTO DELL'IMBARCO DEL BAGAGLIO FORSE TROPPO CARO, ANCHE SE IN QUESTO CASO NN L'HO EFFETTUATO."

Data:22 agosto 2012

PAOLOMASSARO

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: CODE INTERMINABILI. RISCHIO DI PERDITA DEL VOLO PER CODA AL CECK-IN."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: CATTIVI ODORI IN GENERE"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: PER VIA DELLA CODA AL CECK IN CI FECERO ANDARE DIRETTAMENTE AL GATE CON LE VALIGIE DA IMBARCARE NELLA STIVA CI OBBLIGARONO A PAGARE 50 € A BAGAGLIO PERCHE LE VALIGIE DA STIVA ERANO PASSATE DAL GATE, LA LINGUA ERA INCOMPRENSIBILE, LE HOSTESS SULL'AEREO CI DICEVANO DI LASCIARE LE VALIGIE A TERRA SOTTO L'AEREO E CI OBBLIGAVANO A SALIRE A BORDO SENZA DIRCI CHE PROVVEDEVANO LORO A SISTEMARLE NELLA STIVA MA LASCIAVANO INTUIRE CHE SAREBBERO STATE ABBANDONATE SOLO DOPO UN LITIGIO PRESERO DELLE ETICHETTE E LE ATTACCARANO AL BAGAGLIO A MANO E CI DISSERO CHE NON ERA POSSIBILE FARLI SALIRE CON NOI PER MANCANZA DI SPAZIO MA CHE SAREBBERO STATE MESSE NELLA STIVA."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: CI SONO PERSONE E HOSTESS INCOMPETENTI."

Data:16 agosto 2012

grace982

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"il piu' brutto volo della mia vita,sarà stata colpa del pilota ma nn credo che volero' piu' con ryanair"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:4 luglio 2011

zioico

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"andata con un ora e più di ritardo in attesa in piedi"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: perchè bisogna stamparsi la carta d'imbarco obbligatoriamente pena pagamento penale?"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Posti sterettissimi"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Troppo accorta la stima del peso anche per qualche etto in più"

Data:22 febbraio 2011

Pao74

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Penso che non volerò mai più con la compagnia Rayanair."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Le hostess di terra all'imbarco da Valencia a Roma sono state scortesi ed arroganti ci sono stati scarsissimi e pessimi controlli dei documeti a differenza del controllo molto fiscale sulle dimensioni dei bagagli e sul peso."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: Eccedenza del peso massimo. L'hostess non è riuscita ad effettuare il pagamento con la carta di credito e quando ho dovuto effettuare il pagamento in contanti non aveva il resto."