Data:17 febbraio 2010

ESMERALDA

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Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"VI DOVETE ORGANIZZARE PER ESSERE STATA LA PRIMA VOLTA CON VOI è STATA L'ESPERIENZA PEGGIORE CHE ABBIA MAI VISTO E PASSATO.... DALLE 7 DELLA MATTINA CI AVETE FATTO PARTIRE ALLE 19.30.. AVETE TENUTO 100 E PASSA PERSONE FERME PER 12 ORE,..... MA LA COSA PIU RIDICOLA è CHE CI AVETE FATTO SALIRE SULL'AEREO E POI DOPO UN ORA E MEZZZA CI AVETE FATTO SCENDERE PER FAR PARTIRE QUELLI DI CAGLIARI TUTTO QUESTO PER UN PO DI NEVE CHE POI è STATA UNA SCUSA BANALE VISTO CHE DALLE 14.00 SONO PARTITI VOLI PER CAGLIARI, DIBLINO, GERONA, E LACIAMO PERDERE... SIETE STATI VERAMENTE RIDICOLI E VI DOVETE SOLO VERGOGNARE..... LE ALTRE COMPAGNIE COME ISEJET SONO PARTITI SUBITO DOPO LA NEVE PER LORO LA PISTA NON ERA GHIACCIATA???? E POI NON AVETE NESSUN REFERENTE ALL'AEREOPORTO MA SOLO A DUBLINO??? ANCORA PEGGIO.......MA NATURALEMNTE A VOI QUESTE LAMENTELE NON INTERESSANO MA IO INTANTO VE LE HO SCRITTE............ ..... ALMENO SE DATE QUESTO SERVIZIO ABBASSATE UN PO I PREZZI DEI VOLI...."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: OSTESS DI IMBARCO A TERRA PESSIME ACIDE NERVOSE E SCONTROSE... UNA VERA INDECENZA"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:22 gennaio 2010

xxxyyy

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

"L’aereo: Sarebbe bello poter avere un display per vedere in ogni momento in quale zona si sta volando"

Data:19 gennaio 2010

liut7

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:11 gennaio 2010

amarghioaleialexandru

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"e stato un piacere, grande azienda"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: il check-in lo fatto velocissimo perche lo avevo fato gia d'acasa on line"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: figo, grande, e senza rumore"

Data:1 gennaio 2010

maxekike

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"il problema è che ho dovuto dare 100 euro perchè on avevo fatto web check in con ryan air e nessuno me lo aveva detto, ho visto che poi è scritto nel vostro foglio, ma nessuno lo legge e ci fregano a tutti. bisognerebbe avvertire in modo adeguato"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:18 dicembre 2009

fiffio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"tutti molto gentili"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: ottimo e buona anche l'idea del check-in on line"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:12 dicembre 2009

illback

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Un po in ritardo in partenza, ma il personale di bordo ha reso il viaggio piacevole."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Non eccezionale."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:10 dicembre 2009

stefanomurer

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"In ritardo la partenza prevista è l'unico neo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Data:18 novembre 2009

polline123

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Supplementi addizionali

"Supplementi Commenti: ho pagato 50 euro in più (il biglietto andata e ritorno era di 70 euro ...) per un minimo eccesso di peso del bagaglio a mano. Che si vergognassero!"

Data:15 novembre 2009

giuseppe33333

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"45minuti di ritardo. Siamo rimasti 10 minuti all'interno dell'autobus fermi con le porte chiuso (tipo carro bestiamo)"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Ritardo di 30 minuti"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5