Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:24 agosto 2009

RosannaZingaretti

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Servizi ridotti al minimo.Hostess di volo isteriche,forse molto stanche e sicuramente poco rassicuranti."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Si richiede la presenza in aereporto 3 ore prima mentre il ceck in ha aperto solo 1he 30' prima del volo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: comfort ridotto al minimo come prevedibile"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo

"inconvenienti: E' stato anticipata di 4 ore l'ora di partenza e io ho dovuto spendere 70 euro per modificare il biglietto della tratta aerea precedente Torino-Roma"

Data:15 agosto 2009

Antos

Sesso: Donna

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"il volo in sè è andato bene ma al ritorno il mio bagaglio a mano è stato messo in stiva perchè non c'era più posto negli armadietti e non solo non mi è stato rilasciato alcun foglio di carta ma non è stata messa la targhetta alla mia valigia che inoltre è rimasta sull'aereo,con dentro portafogli,soldi,documenti e chiavi di casa,perchè era un bagaglio a mano!quindi sono rimasta 2 giorni senza nulla finchè mi hanno telefonato dicendomi che il mio bagaglio era stato rimandato a Trapani e che non aveva nessuna targhetta!e il disagio chi lo ha pagato?e se non avessi avuto nessuno che mi ospitasse?senza soldi e senza chiavi dove sarei andata?"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: non tsi può far mettere dentro alla valigia anche la borsa con portafogli,soldi,chiavi etc...soprattutto se poi non ti permettono di tenere il bagaglio con sè perchè non c'è più spazio sull'aereo!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: non c'è spazio necessario per tutti i bagagli a mano negli armadietti e il personale dovrebbe far riporre ai passeggeri i bagagli più piccoli sotto il sedile in modo da mettere le valigie sopra negli armadietti evitando di far mettere nella stiva dei bagagli a mano!"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Bagagli persi: Si

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: ho dovuto imbarcare il bagaglio a mano per forza per spazio insufficiente senza ricevere nemmeno un pezzo di carta per verificarlo e senza che sia stata messa una targhetta!"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: avrebbero dovuto penalizzare lo stuart che mi ha preso il bagaglio a mano dicendomi che lo metteva in stiva e non lo ha fatto!"

Data:25 luglio 2009

PIMU

Sesso: Uomo

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Più gentilezza con i passeggeri."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: Il personale pur vedendo i passeggeri visibilmente tesi e impazienti per un ritardo di due ore e mezza quasi interamente spese sull'aereo con le cinture allacciate e senza aria condizionata in piena estate non ha certo tranquillizzato le persone a bordo anzi le ha spesso ignorate o trattate con sufficenza!!
Davvero una pessima compagnia mi dispiace dirlo."

Data:21 luglio 2009

Conero9

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Il volo perfettamente in orario all'aereoporto di Trapani ma come al solito fila kilometrica al check in.. In generale un ottimo volo, ma attenzione hai bagagli.. Ogni kg in più sono 18 euro + IVA :)"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Aumentare gli sportelli... Che altro dire?"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:21 luglio 2009

procaccia

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"un'ora e mezzo di ritardo. personale di bordo italiano (hostess) in difficoltà a gestire passeggeri cafoni e maleducati"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: la hostess si è rifiutata di stamparmi la carta di imbarco poichè non avevo con me il web ticket (causa stampante rotta) e pur avendo il web check in , se non avessi trovato in aeroporto un impiegato della avis disposto a stamparmi l'e ticket avrei dovuto pagare il check in."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: manca la tasca sul sedile davanti per poggiare le riviste."

Data:15 luglio 2009

Massimo21

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Il riscontro è molto negativo, spero di non dover più volare rynair. A parte l'aeroporto di Trapani, con imbarco super affollato e nessuna forma di aria condizionata a 30°, molto scortesi se non brutali le addette al check in rynair con le storie del peso dei bagagli d'imbarco, implacabili anche solo per pochi grammi, dimostrano un evidente scontentezza professionale, probabilmente retributiva. Inoltre non avendo notato la clausola (perché scritta piccola e verso la fine del contratto d'acquisto) del sovrapprezzo per il mancato check in on line, abbiamo dovuto pagare 48 euro a tratta di surplus, con l'aggravante che nell'andata roma-trapani non ci è stata richiesta né pagata e dunque per il ritorno non abbiamo più ritenuto fosse necessario. Peraltro non disponendo di strumenti informatici. Ma assurdo dover pagare una sovrattassa di 48 euro certamente superiore al costo del biglietto per la stessa tratta. Insomma delusione scottante e giudizio estremamente negativo. Un'equazione che equivale in questo caso a LOW COST WITH BAD MANNER. NO FRILLS FOR MANY THRILLS.
Saluti. MS"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

"Check in: imbarco super affollato e nessuna forma di aria condizionata a 30°, molto scortesi se non brutali le addette al check in rynair con le storie del peso dei bagagli d'imbarco, implacabili anche solo per pochi grammi, dimostrano un evidente scontentezza professionale, probabilmente retributiva"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: troppo fiscali per l'eccedenza di pochi grammi"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: non avendo notato la clausola (perché scritta piccola e verso la fine del contratto d'acquisto) del sovrapprezzo per il mancato check in on line (non disponendo di strumenti informatici), abbiamo dovuto pagare 48 euro a tratta di surplus. Assurdo dover pagare una sovrattassa di 48 euro certamente superiore al costo del biglietto per la stessa tratta"

Data:23 giugno 2009

Piera

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"non volero mai piu con un aereo ryanair
la patente per loro non vale come documento pero se paghi 50 euro vale tutto pure i documenti falsi...sono LADRI."

Supplementi addizionali

Check In (€): Più di 26

Check in motivo (€): banco di accettazione della compagnia

"Supplementi Commenti: uno schifo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: uno schifo"

Recensioni con sole valutazioni

Basato sulla media di (12) recensioni di valutazione

Valutazione generale:

4,3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

4,3 su 5

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Comodità/spazio tra i sedili:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3,9 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2,5 su 5

Qualità pasti:

4,5 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Gestione dei bagagli:

3 su 5

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