Data:15 ottobre 2012

nocentef

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:23 agosto 2012

casamicciola

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: controllare dmensioni e peso dei bagagli i quanto con il check in on line obbligatorio non c'è più controllo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:13 agosto 2012

Falsap

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Data:9 agosto 2012

diabolik60

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:13 luglio 2011

luxspam

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"i motori dell'aereo non si accendevano e siamo rimasti fermi per più di un ora sulla pista senza aria condizionata alle 13,00. L'aereo ha poi recuperato un pò di ritardo ma, l'inconveniente è stato sgradevole. Gli aerei sembrano molto vecchi"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: una lunga fila al check in....."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: non partiva"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

"bambini: eravamo sparsi nella cabina perchè non c'erano posti vicini"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:27 giugno 2011

b.page

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"meno proposte d' acquisto sul volo."

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

"Check in: check-in in ritardo che, decisamente troppo lungo e mal smaltito, costringe a restare per troppo tempo in piedi."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: il posto è davvero poco spazioso però in generale per tratte brevi può andare."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: penali assolutamente troppo alte per i kili in eccesso."

Data:8 maggio 2011

lalaser

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"il volo è stato dirottato su Palermo,la rayanair non si ha provveduto al trasferimento da Palermo a Birgi.Noi clienti abbiamo dovuto pagare altri 8,00 euro per il trasferimento a Birgi.Semplicemente vergognosi"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: L'aereo era strapieno,gli ultimi ospiti tra cui me abbiamo dovuto imbarcare il bagaglio a mano obligatoriamente perchè non c'era più posto.Più che un volo di linea sembrava un carro bestiame."

Scali

Scali:

1 su 5

"Commenti sugli scali: La rayanair ha dirottato il volo e non ha provveduto a spese della compagnia al raggiungimento della sosta stabilita"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Il bagaglio è stato imbarcato obligatoriamente perchè non vi era più posto"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: Scali tecnici non previsti"

Data:7 febbraio 2011

Alessio73

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Ottimo rapporto qualità e prezzo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:23 novembre 2010

Federico A

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Andata: circa mezz'ora di ritardo sull'imbarco.
Ritorno: Controllo di sicurezza affollatissimo,ho rischiato di perdere l'aereo."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:20 settembre 2010

gensi

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Supplementi addizionali

Check In (€): Più di 26

Check in motivo (€): Check-in online

"Supplementi Commenti: abbiamo pagato ben 192 euro per non aver fatto il check in on line..un'assurdita'....ok al supplemento per l'errore ma una cifra simille credo sia veramente esagerata!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

3 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Passeggino per bambini: Portato a bordo

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: abbiamo pagato ben 192 euro per non aver fatto il check in on line..un'assurdita'....ok al supplemento per l'errore ma una cifra simille credo sia veramente esagerata!!"