Data:1 novembre 2009

Willian

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"me so trovato beniissimo !
Vi consiglio eDreams la migliore scelta!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:27 ottobre 2009

Paperina

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Scelta del posto (€): 0-2

Check In (€): 0-2

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): 0-2

Numero di bagagli: 1

Bagaglio a mano (€): 14-18

Pasti (€): 0-2

Bibite (€): 0-2

Passeggino per bambini (€): 0-2

Minori non accompagnati (€): 0-2

Animali domestici (€): 0-2

Priorità all’imbarco (€): 0-2

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

Data:22 ottobre 2009

LuigiR

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Viaggio confortevole e tabella di marcia rispettata, Capitano e hostess professionali, cordiali e sempre disponibili. Qualche difficoltà collettiva e disordine iniziale per la sistemazione del bagaglio a mano. Forse eccessivi annunci un po' chiassosi su diverse iniziative e proposte ai viaggiatori durante il volo, tuttavia abbastanza utili (es. possibilità di acquisto biglietto treni all'arrivo)."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Check-in rapido ed efficiente, ingresso a bordo difficoltoso per i posti non numerati e il bagaglio a mano dei passeggeri generalmente in eccesso con spazio non sempre equamente distribuito."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: Poggiatesta leggermente scomodo ma solo verso fine viaggio, in generale il sedile è confortevole anche se non c'è molto spazio per le gambe."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Ho tenuto il mio unico (non grande) bagaglio a mano fra i piedi perchè lo spazio disponibile era stato tutto occupato dagli altri passeggeri, dunque non ho usufruito come previsto di alcun vano posto in alto, mentre alcune persone hanno usufruito di più posti per computer e altre borse."

Data:20 ottobre 2009

benefranci

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:20 ottobre 2009

giorgioangella

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"un vero disastro, il fatto che la compagnia non inserisca i posti assegnati è incomprensibile, fastidiosa la fila al gate, scomode le poltrone..."

Check-in e imbarco

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: fatto da internet per fortuna"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: sostituire le poltrone, i colori sono fastidiosi e generano uno stato d'animo nervoso"

Data:19 ottobre 2009

DrIgorDorfmann

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Vi prego di diminuire il volume, e la quantità, degli annunci pubblicitari durante il volo, che trovo davvero irritanti. Voi aspirate al ruolo di una compagnia di punta europea, ma copiate i peggiori modi nord-americani. I passeggeri che vorrebbero leggere, conversare o guardare tranquillamente dal finestrino durante il volo sono obbligati a sentire di continuo una voce strillante, per giunta in un inglese dialettale (scordate che gli stranieri, anche quelli che conoscono bene l'inglese, lo sanno nella pronuncia normativa) che propone loro con insistenza di comprare un tale o un tale prodotto."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Vedere sopra"

Data:6 ottobre 2009

ManueleBonanno

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"nonostante siamo atterrati leggermente in anticipo poi siamo scesi dall'aereo con quasi 30 min di ritardo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:24 settembre 2009

Mena

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:23 settembre 2009

AndreaParadisi

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: Posti con poco spazio per le gambe e non reclinabili."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:23 settembre 2009

Bestiolina

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: Penso che rifiutare un bicchiere d'acqua ad un passeggero sia una violazione dei diritti umani e spero che prima o poi siate perseguiti per questo"