Data:26 maggio 2010

cicalagp

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:24 maggio 2010

nico78

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 40 e 50 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:22 maggio 2010

hanaa

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: il ritorno da Madrid mi hanno costretto a mettere la mia borsa dentro la valigia che si è gonfiata e cosi non entrava dentro la misura legale e mi hanno costretto a pagare 35 euro per check in mentre il viaggio roma madrid nessuno mi ha detto che obligatorio mettere la borsa dentro ..sono veramente arrabiatissima ....non so da che dipende questo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:18 maggio 2010

colibri

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"E' partito in ritardo da Roma e anche al ritorno da madrid. Troppi tentativi di vendere qualcosa sull'aereo a tal punto da rendere impossibile rilassarsi o anche dormire. Molto fastidioso ma comprensibile."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Numerare i posti al fine di evitare "l'assalto all'aereo"."

Data:6 maggio 2010

kikonzo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:3 maggio 2010

fede78

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"mi e' stata venduta una carta telefonica dal personale di bordo, dicendomi che conteneva 30€ di credito come speciale offerta della ryanair, invece conteneva 10€. Anche la tariffa telefonica comunicata non era corrispondente a quanto comunicato in aereo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: troppi tentativi di vendita; non c'è possibilità di riposarsi"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:3 maggio 2010

castillaleon75

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"siamo arrivati a Madrid con più di 2 ore di ritardo.
Abbiamo perso autobus per Valladolid e così i biglietti già comprati in anticipo.Abbiamo speso piu soldi per affittare una macchina.Pessimo!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: abbiamo fatto check-in on line,ma all'aeroporto ci hanno fatto fare di nuovo la fila per rifare il check-in.
Abbiamo aspettato per l'imbarco 2 ore."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: no c'era spazio per il bagaglio a mano"

Data:23 aprile 2010

augustofco

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"aeromobile decoroso soprattutto in relazione al prezzo ma scarso spazio tra i sedili e sulle cappelliere per il bagaglio a mano, personale di bordo sempre disponibile, promozioni pubblicitarie fastidiose soprattutto per volume interno altoparlanti troppo elevato"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: pratico il check-in on line e rapido l'imbarco in aerostazione"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: aeromobile sufficiente in relazione al prezzo ma carente per spazio tra i sedili (appena sufficiente lo spazio per le ginocchia per chi come me è alto 180 cm)"

Data:17 febbraio 2010

domenico33

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"supplemento check-in on line 40€ non previsti.........Si puo considerare una truffa perchè non si ha sempre la possibilità si verificare la mail di riscontro"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

1 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

"L’aereo: si paga tutto....... qualità del cibo scarsa...... mancanza di buste mal di aereo"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: affollamento generale, caos per la non assegnazione dei posti a sedere"

Data:9 febbraio 2010

petacca

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"mi rendo conto dei bassi costi..ma il volo di ritorno da Madrid a Roma, sembrava l'aereo di FANTOZZI.
L'ereo era pieno, i bagagli sotto ai sedili, e se ci sarebbe stata l'esigenza di un atterraggio d'emergenza non so come sarebbe andata a finire."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: viaggio spesso con la rayan air o easj jet..e credo che assegnare il posto già durane la conferma del volo on line non dovrebbe essere così complicato.questo eviterebbe queste file immense già da un ora prima dell'imbarco"

L’aereo

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5