Data:30 maggio 2010

ASCOLIPICENO

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:26 maggio 2010

pusilla

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Pessimo.
Più che un volo è stato un mercatino. La Ryanair durante i suoi voli cerca di vednerti di tutto, dai gratta e vinci alle sigarette senza fumo, impedendoti così di riposare e di goderti il viaggio."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:19 maggio 2010

MonyB

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:12 maggio 2010

alezoe

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Il comandante del volo girona-roma del 10/05/2010 (delle ore 21.50) habloccato per un'ora e trenta minuti l'areo sulla pista (con tutti i passeggeri a bordo) per far scendere un invalidoche non aveva rispettato la procedura d'imbarco. L'evento oltre a creare attacchi di panico ad un altro passeggero, ha creato disagio sia per il modo in cui è stata trattata questa persona invalida (cancro alle ossa) che per l'attesa..."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: ritardo di un'ora"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:6 maggio 2010

sorin58

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: posti tropo stretti e puoi ho dovuto mettere la mia piccola borsa sotto il sedile d'avanti,cosi era piu stretto di un posto nel pullman."

Data:4 maggio 2010

zighilino

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"tuto perfetto consigliato"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

"Check in: perfetto"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

"L’aereo: consigliato"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:27 gennaio 2010

luciota

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

Data:24 gennaio 2010

sciscio

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Ho notato che i controlli in Italia sulle dimensioni del bagaglio a mano sono inesistenti mentre al ritorno sono piuttosto rigidi e hanno creato più di un problema ai passeggeri e al personale addetto ai controlli."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:24 gennaio 2010

umnberto

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

"bambini: DOVREBBERO ESSERCI DEI SEGGIOLINI APPOSTA PER LORO"

Data:23 gennaio 2010

valrosa

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: una gran fregadura con ei fogli de embarco a roma tutto aposto a gerona un saco de casini per che pur troppo nostri nomi sono lungi e fogli nos estampava solo in 1 ma en 2 e ci hanno fatto ristamparepero si como stai al aeroporto dove lo fai? devi pagare altri 40 e.per che a roma tutto aposto e a gerona no la prox, viagaremo con linea aerea conosciutte per che a la fine con voi costa de più."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

"bambini: non ce nessuna distrazione per bambini fogli per diseg, giocchi, etc"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: siamo partidi in 4 adulti e mia figlia di 5 anni la quale non portava bagaglio a mano y siamo estati tratatati malissimo del personale di embarco en gerona (una de origine cinese forze) a tutti noi per che pretendeva che mia madre (/70anni) non portase la sua borsetta a mano dove lei portava solo 1 portafoglio y le sue medicine del cuore mia mamma si he sentita molto male le hanno fatto butare la sua borsa de dimensioni 15 x 20 cm e portare le sue medicine en mano non he posible una cosa del genere si a mia mamma le veniva un infarto gli tenevo responsable a tutti voi sopra tutto a quella persona del embarco voi lo fatte solo per prendere pui soldi y cosi pagare noi altre 40 euro per bagaglio de embarco NON HE POSSIBILE trattare cosi a le persone per cui mai più con voi e dire a tutti lo che abbiamo pasato."