Data:1 marzo 2010

in3pido

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"All'andata c'è stato un ritardo di quasi mezz'ora e non ne è stato spiegato il motivo!"

Supplementi addizionali

Check In (€): 0-2

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): 0-2

Numero di bagagli: 1

Bagaglio a mano (€): 0-2

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: I controlli su peso e dimensione dei bagagli devono essere effettuati sia all'andata che al ritorno. Nel mio caso hanno fatto controlli solo al ritorno, costringendo la maggior parte dei passeggeri a imbarcare un nuovo bagaglio pagando 35€ o pagando un supplemento di 20€ per ogni Kg in più."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: Nel viaggio di ritorno il sistema di pressurizzazione ha funzionato male, zone di ghiaccio si sono formate all'interno, affianco ai sedili lungo la fusoliera."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: I controlli su peso e dimensione dei bagagli devono essere effettuati sia all'andata che al ritorno. Nel mio caso hanno fatto controlli solo al ritorno, costringendo la maggior parte dei passeggeri a imbarcare un nuovo bagaglio pagando 35€ o pagando un supplemento di 20€ per ogni Kg in più.
Non ha senso far pagare poco un biglietto e costringere poi i viaggiatori ad un extra-pay"

Data:22 febbraio 2010

maxnae

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"per 2 ore di neve a Roma è stato cancellato il volo di venerdi 13/2 mentre easy jet volava normalmente!!!!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: solo un operatrice per 2 voli quasi in contemporanea......"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: trolley nuovo insudiciato"

Data:5 febbraio 2010

niyl

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Qualità pasti:

1 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

Data:4 febbraio 2010

adriano01

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: lo stesso bagaglio dell'andata al ritorno è stato imbarcato pagando la sovrattassa"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

4 su 5

"inconvenienti: 40 minuti di ritardo alla partenza ma atterrati in tempo"

Data:3 febbraio 2010

valet

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"fastidiose tutte le restrizioni sulle dimensioni del bagaglio a mano che cambiano da una compagnia ad un altra. ridicolo è vedere come in Italia siano molto più elastici e come all estero quando si parte per l italia le restrizioni si irrigidiscono come se noi italiani volessimo sempre fare i furbi."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: mi pongo una domanda: se l equipaggio vola verso l italia perchè non parla una parola di Italiano? é fastidioso ascoltare le info da una voce registrata mentre l equipaggio fa altro."

Data:1 febbraio 2010

william77

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:5 gennaio 2010

Valepcr

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Chiamare all'imbarco i voli in ordine di partenza in caso di fila chilometrica al gate"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:17 novembre 2009

luigipellegrino

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: controlli della grandezza dei bagagli a mano ke hanno ritardato la partenza del volo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

"L’aereo: troppo piccolo per cosi tante persone"

Data:28 ottobre 2009

marylane

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Attenzione al bagaglio a mano...le regole sono MOLTO restrittive, non superare MAI le dimensioni indicate nel check in online, soprattutto le 40x20 cm della base del bagaglio."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:19 ottobre 2009

riky78

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"VERGOGNOSO il trattamento che la Ryanair riserva per i suoi clienti, ormai questa infima compagnia si può chiamare in tutti i modi ma non low cost. Non fornisce valide informazioni ai propri clienti cosi da frgli pagare le loro subdole penali che mortificano e umiliano il viaggiatore anche in presenza di altre persone. Io personalmente non metterò più piede su un aereo Ryanair. Inoltre all'aereoporto di Dublino mi sono stati ingiustamente fatti pagare 80 euro poichè sono stato trovato sprovvisto della stampa del biglietto elettronico che mi avrebbe permesso di ritirare "gratuitamente" la carta d'imbarco, biglietto elettronico che non mi è mai stato inviato!"

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Mai stato aiutato...amzi perseguitato!"