Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:10 agosto 2009

RiccardoM

Sesso: Uomo

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Consiglio ai responsabili della qualità Ryanair di viaggiare con qualche altra compagnia e fare i dovuti paragoni, visto che i costi alla fine sono gli stessi."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 2-4

Check In (€): Più di 26

Check in motivo (€): banco di accettazione della compagnia

Accettazione bagagli (€): 22-26

Numero di bagagli: 1

Bagaglio a mano (€): 22-26

Pasti (€): 18-22

Bibite (€): 4-6

"Supplementi Commenti: Mai pagati tanti supplementi per un servizio così scadente. Sono anni che volo su questa tratta e in tutta Europa, ma è la prima (ed ultima) volta che utilizzo Ryanair..."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Inutile far stare in piedi per ben 2 ore e 20 minuti in fila le persone quando non si ha la certezza dell'imbarco. Preparate meglio anche il personale (vedi "formazione")"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

1 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): più di 1 ora

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: Provate a fare degli accordi seri con le società di gestione aeroportuali."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Non saprei da dove iniziare. Forse dall'imbarco chiuso 15 minuti prima del tempo senza alcun avviso?.. O dalle quasi due ore di attesa in piedi in fila...o dai supplementi...o dalla risposta della gentile operatrice Ryanair ad una signora anziana che chiedeva delucidazioni e che si è sentita rispondere "Questo è un problema suo, già sono abbastanza stressata io....per non parlare dello stipendio che prendo...".
Insomma, fate voi."

Data:20 luglio 2009

addazi

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: trovo ignobile la tariffa applicata a chi non ha avuto modo di fare il check in on line"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: tariffa applicata al check in"

Data:17 luglio 2009

fefe

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: troppe regole restrittive per chi si imbarca col bagaglio a mano..non si puo' viaggiare con un trolley e non portarsi pure una borsa per glie effetti personali."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:29 giugno 2009

francavilla

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Recensioni con sole valutazioni

Basato sulla media di (29) recensioni di valutazione

Valutazione generale:

4,2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3,9 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

4,1 su 5

Giudizio sull’aereo:

3,7 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3,7 su 5

Comodità/spazio tra i sedili:

2,9 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3,7 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2,3 su 5

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Giudizio soluzione inconvenienti:

2,3 su 5

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