Data:6 febbraio 2011

annary

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Data:27 gennaio 2011

deepak

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"this is deepak kumar makheeja flew from paris to rome on 25th of january 2011 at 20:45 but very much dissappointed with the behavour of your hostess called barbara ..who is very rude and irresponsible person..as i have been flying with many airlines since 18 years and wanted to try with your airline as i fly every 10 days within europe..but would like to bring this into your knowledge..that i am so sorry for your hospitality..."

L’aereo

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Scali

"Commenti sugli scali: not bad i dont mind but airline behave..."

Data:12 gennaio 2011

Capoverde

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Il volo è stato spostato su altro aeroporto con 8 ore di ritardo, causa nebbia.
e nessuno che ci ha prestato assistenza!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: gradita la cortesia...a parigi sopratutto!!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: troppo freddo: aria condizionata altissima!"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: 15 kg e per 500 grammi, bisognava pagare il supplemento! assurdo!"

Data:15 dicembre 2010

angfra

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"solito ritardo di un'ora"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:15 dicembre 2010

tredomenivi

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

Data:15 dicembre 2010

mariapaola

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:13 dicembre 2010

lulu44

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: l'ho fatto in linea sul sito"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: i posti dovrebbero essere numerati, perchè al momento dell'imbarco ce la ressa, non bastano i posti per i bagagli all'interno dell'aereo."

Data:13 dicembre 2010

tprogab

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Supplementi addizionali

Scelta del posto (€): 2-4

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Accettazione bagagli (€): 2-4

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:12 dicembre 2010

furbizio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Spazio tra i sedili molto scarso, assistenti di volo sgarbati."

Supplementi addizionali

Accettazione bagagli (€): 0-2

Numero di bagagli: 2

"Supplementi Commenti: Viaggiavo con mia moglie, con due valige da imbarcare, il cui peso totale rientrava abbondantemente nei 15 kg a valigia richiesti, ma il personale mi ha costretto ad una specie di gioco di incastri per raggiungere il limite di 15kg per ogni valigia, arrivando a contestare addirittura un esubero di 400 g. in una valigia, mentre nell'altra ero sotto peso di oltre 3kg."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Personale estremamente maleducato e sgarbato, al limite dell'aggressivo, cosa che mi impedirà in futuro di volare di nuovo con Ryan Air. Preferisco spendere qualcosa in più, ma evitare di essere trattato come un emigrante italiano in America nei primi del secolo!!!!!!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

"L’aereo: Aumentare lo spazio tra un sedile e l'altro, e imbarcare personale più educato!!!"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Un minimo di elasticità sul peso complessivo dei bagagli, in modo di evitare spossanti spostamenti di oggetti tra una valigia e l'altra"

Data:12 dicembre 2010

Klauss

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No