Data:6 settembre 2011

LAPODEROSA

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"La ryanair mi è sembrata solo una compagnia di mercenari: in volo ti dicono che ci augurano un buon riposo, in realtà durante tutto il viaggio è un continuo vendere, vendere, vendere (i biglietti gratta e vinci ryanair sono patetici!). Il personale, inoltre, è molto scortese."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Dopo aver pagato 91.00 € di biglietto, ho dovuto pagare 48.00 € perchè avevo dimenticato a stampare la carta di imbarco, ok mea culpa. Ma perchè non fare come tutte le compagnie che stampano la carta di imbarco con la sola prenotazione?"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: non c'erano riviste, solo a pagamento i sedili erano scomodi e non si poteva abbassare lo schienale."

Data:20 marzo 2014

Russo F.

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Nessuno"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Nessuno"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

"L’aereo: Nessuno"

Data:14 febbraio 2014

lucignolo01

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"molto scocciante il non potersi sedere in attesa dell'imbarco a Ciampino"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: comodo il check-in online"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

"L’aereo: tutto pulito e funzionante"

Data:7 febbraio 2014

XxxMaurig

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Sedili stretti"

Data:25 gennaio 2014

Daniela Grafica

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Viaggiando spesso per lavoro ho scelto Ryanair per la comodità, la sicurezza e l'ospitalità ricevuta, molto gratificante il viaggio di rientro per la cordialità ricevuta dal vostro personale maschile."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: L'unico inconveniente molto spiacevole, alla partenza da roma dopo aver fatto il biglietto on line, e il check in aeroporto ho dovuto pagare 256.20 tot. per tre persone in più solo per il viaggio di andata, esperienza molto spiacevole che purtroppo ha abbassato il punteggio che nei vostri riguardi nonostante ho sempre viaggiato con ryanair"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

"L’aereo: Personale molto simpatico e affascinante"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: pagamento troppo eccessivo per il check in fatto in aeroporto"

Data:23 gennaio 2014

LAN2013

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

"Check in: Sono arrivato in aereoporto alle h. 7,30, quando ancora l'aereo era in sosta, non mi hanno fatto imbarcare. non sara' piu' mia intenzione volare con Rayanair, anzi sconsigliero' questa compagnia a chiunque.
Grazie."

Data:16 gennaio 2014

Emi Roma

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Il prezzo del volo era 25 euro a/r, al termine della procedura di acquisto sono state addebitate 25 euro di tasse aereoportuali! Se lo sapevo prima non l'avrei acquistato. Bisogna fare in modo che il prezzo reale sia evidenziato dall'inizio e non alla fine della procedura. (come d'altronde le pubblicità delle offerte)"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Nessuna"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:2 gennaio 2014

cavaliere caterina

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"rispetto agli altri passeggeri che avevano avuto opportunità di costo molto. . ma molto inferiore ho avuto lo stesso trattamento(disservizio) anche se ho pagato andata e ritorno roma (cie) bergamo (orio) € 147,00 contro i 6,00 €"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 0-2

Numero di bagagli: 2

Bibite (€): 4-6

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: troppo tempo di attesa per il ritiro delle valigie imbarcate (solo Roma)"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: il personale addetto alle informazioni del tutto inesistente per cui non si conosceva il motivo del disservizio delle valigie."

Data:18 dicembre 2013

albert56

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:31 ottobre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5