Data:28 ottobre 2009

Grassetto

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:16 settembre 2009

Mirko76

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Primo problema noi siamo non udenti, abbiamo rischiato perdere il volo, per causa che hanno parlato altroparlante, mentre noi non sentiamo, serve assistenza per disabili a ciampino, solo fiumincino è ok... bisogna aggiungere questo è importante per non udenti"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

Giudizio Sala VIP:

3 su 5

"Check in: Abbiamo trovato difficoltà al ritorno, dicendo pagare altri 40 euro mentre andata era tutto ok, dovendo aggiungere altre tariffe che non mi sono chiare"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: Aereo ritardo di un ora... e non abbiamo mai capito il motivo visto siamo non udenti, nessuna chiara comunicazione da parte qualcuno"

Data:15 settembre 2009

simy74

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:15 settembre 2009

MaxGTA

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Volo in perfetto orario"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: effettuato check-in on line; soluzione davvero comoda"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Data:10 settembre 2009

oriana

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"andata perfetta con arrivo in anticipo di 10 minuti, ritorno pessimo con ritardo di un'ora con due bambini piccoli e una lunga fila per l'imbarco malgrado il ceck-in fatto prima"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: dare la priorità ad anziani donne incinte e famiglie con bambini"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

"bambini: visti i tempi di attesa sarebbe opportune creare delle sale ricreative per bambini in attesa dell'imbarco"

Data:9 settembre 2009

miguel

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Data:26 agosto 2009

giovannicitterio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"sono stato 4.30 in attesa all'aereoporto di Ciampino con gli operatori dell'informazione molto scontrosi."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti

"Check in: file lunghe e solo un operatore"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Data:3 agosto 2009

Albertopreciso

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Il volo è stato molto piacevole sia all'andata che al ritorno sopratutto il personale di bordo è molto simpatico e gentile. I servizi chiaramente essendo un volo a basso costo comprendono solo il viaggio, quindi non vi aspettate di trovarvi le salviettine rinfrescanti ne tutte quelle robe li che vi moltiplicano i costi di 10 volte. Se volete c'è un servizio bar che costa molto poco tipo un caffe 2 euro o un pacchetto comprensivo di un po di cose 5. al ritorno l'aereo ha fatto ritardo di 45 minuti però essendo che ora mai la fila del check in non si fa più essendosi attivato il servizio on line devo dire che l'ho vissuta piuttosta bene. Al bancone della ryanair sono gentilissimi mi hanno informato che è mio diritto qualora il volo tardi più di 2 ore chiedere un nuovo biglietto o scegliere una compagnia aerea a scelta per il ritorno a casa."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: il Check in ora si fa on line con ryanair è facilissimo compilarlo basta avere si può già effettuare 15 giorni prima dalla partenza basta avere sottomano i documenti con cui si partirà passaporto o carta d'identità compilare e poi stamapare. Questo ti permette di saltare il Check-in e di andare direttamente all'imbarco controllando su i monitore il gates relativo al volo che è scritto a fianco."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:25 luglio 2009

giuliagiannotti

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: è stato un pò complicato il check-in online perchè scadeva continuamente la sessione e dovevo ricominciare da capo tutto"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: viaggiavo con una portatrice di handicap che può camminare ma con difficoltà. soprattutto le scale le sono difficili. mi chiedo come mai non ci sia un sistema più comodo per salire sull'aereo al posto della scaletta (che tra l'altro ha dei gradini molto alti!)"

Data:22 luglio 2009

silviafrabetti

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5