Data:21 luglio 2010

blondie

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:16 luglio 2010

lucandrelli

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Sono arrivato in anticipo di circa 10 miniuti."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Il bagaglio imbarcato era già sul nastro quando sono arrivato al ritiro, ma era l'aeroporto di Ciampino."

Data:29 giugno 2010

mimmix

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:22 giugno 2010

siupigiosa

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Innanzitutto una fila enorme all'imbarco. In secondo luogo non c'era sufficiente spazio nelle cappelliere per i bagagli a mano per cui ho viaggiato con la valigia sul sedile affianco che fortunatamente era vuoto.
interruzioni continue per la vendita di prodotti, gratta e vinci, ecc"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Bagaglio a mano tra i sedili"

Data:9 giugno 2010

angeloiava

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:8 giugno 2010

peonesnet

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"ritardo in imbarco, in partenza, in arrivo e in consegna bagagli. impossibile avere un po di pace durante il volo a causa dei continui messaggi pubblicitari all'interfono"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: imbarco iniziato in ritardo, caos nell'applicare le regole sulla restrizione del bagaglio a mano"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: impossibile avere anche solo 5 minuti di silenzio costante. gli assistenti di volo bombardano con continui tentativi di vendita con un volume eccessivamente alto degli altoparlanti"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: su un volo della durata di 45 minuti, il bagaglio è stato consegnato dopo 30 minuti dall'arrivo in sala attesa. quasi la stessa durata del volo stesso. inoltre il caos nell'applicare le restrizioni sul bagaglio a mano ha causato un consistente ritardo nell'imbarco e nella partenza dell'aereo"

Data:6 giugno 2010

silvanob

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"partito in orario e arrivato in anticipo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:16 maggio 2010

violsk

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"per un attimo ho pensato che ci chiedessero di spingere l'aereo per farlo partire"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Sporco e scomodo"

Data:17 aprile 2010

cesydilupo

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"in generale il volo è stato piacevole, siamo arrivati addirittura in anticipo, mi lamento del fatto che ho dovuto pagare ben €96,00 in più perchè non è stato chiaro nel nostro rapporto che dovevo stampare il check-in on line entrando nel sito di ryanair, mi è sembrato di essere truffata, una scusa come un'altra per estorcemi altri soldi, tanto valeva viaggiare con latra compagnia, in deffinitiva avrei speso meno! inoltre quando le hostess parlano ai viaggiatori hanno un linguaggio talmente veloce che è incomprensibile, tanto vale stare zitte....."

Check-in e imbarco

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: già commentato nella prima parte"

Data:10 marzo 2010

romiotta

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"non volerò mai più con questa compagnia, sembra di stare a bordo di uno show, tutto il volo propagandando la vendita di prodotti di tutti i tipi, ti fanno pagare tutto, se potessero anche l'aria che respiri!!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: non avevo letto che il check-in doveva essere fatto tramite internet e ci hanno fatto pagare ben 50 euro a testa per la reimissione del biglietto, mi sembra un bel ladrocinio"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: i posti sono liberi e l'aereo non mi è piaciuto"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: a pagamento anche l'imbarco del bagaglio ben 18 euro"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: Ho dovuto mettere un borsello dentro la borsa perchè avevamo due borse e un beaty e venivano tutti considerati bagagli a mano"