Data:30 agosto 2010

fedecontu

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"11 ore di ritardo possono bastare come commento?!?!?
RYANAIR compagnia totalmente inaffidabile!!"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 10-14

Bibite (€): 4-6

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Ci hanno fatto attendere 11 ore senza MAI comunicare la motivazione di tale ritardo!!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: Imbarco previsto per le 06.30 del mattino, effettivo imbarco ore 17.20"

Data:29 agosto 2010

esamaga

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Molto difficoltoso quando sei in vacanza senza pc fare il check in on line se no pagamento di euro 40 assurdo"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 6-8

Accettazione bagagli (€): 22-26

Numero di bagagli: 1

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: volo corto ma sedili decisamente stretti per chi a gambe lunghe"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 50 e 60 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: all'arrivo a ciampino essendo arrivati con 20 minuti di anticipo si è dovuto aspettare la riconsegna bagaglio per un ora per cui come se fossimo arrivati in orario"

Data:19 agosto 2010

nellostradone

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"il volo perfetto atterraggio ad hoc , si puo' fare di meglio"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: ottimo stato silenzioso un po' trascurato nella pulizia in generale"

Data:10 agosto 2010

roccione

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Buon volo, ottima cortesia."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: eccellente"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: mettere poltrone reclinabili"

Data:9 agosto 2010

urrop

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Check In (€): 0-2

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): 22-26

Numero di bagagli: 1

Bagaglio a mano (€): 0-2

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:7 agosto 2010

mdurante

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

Giudizio Sala VIP:

5 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:5 agosto 2010

francesco54

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:3 agosto 2010

dburranca

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"disservizio e personale assolutamente non disponibile, non cordiale"

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: web"

Gestione dei bagagli

"gestione dei bagagli: ho pagato 48 euro per un bagaglio, ritengo sia veramente eccessivo"

Inconvenienti

"inconvenienti: non avendo stampato in tempo la carta di imbarco sono rimasta a terra, ed ho trovato veramente indegno il comportamento del personale ryanair dell'areoporto di cagliari, per niente comprensivo e e gentile al contrario arrogante e seccato. Ovviasmente l'errore è stato il mio, ma questo è inaccettabile perchè in una situazione di disagio ci si si aspetta che chi rappresenta la compagnia sia quantomento cortese."

Data:26 luglio 2010

ramibobbi

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Imbarco pessimo: l'apparecchio non era disponibile e abbiamo ritardato la partenza di almeno mezz'ora . Ci hanno fatto cambiare il gate con conseguente corsa per accaparrarsi i primi posti della fila. Ci hanno fatto salire su un bus che si è rivelato senza aria condizionata e dopo una buon quarto d'ora anche guasto. Ad alcuni volevano impedire di salire sul pullman successivo e siamo stati minacciati dalle hostess che avrebbero bloccato l'imbarco perchè volevamo salire sul pullman che funzionava. Alcuni bambini si sono anche spaventati perchè sentivano urla e minacce. L'atterraggio a Roma è stato pessimo: la sensazione è stata quella che l'aereo si rompesse per il rumore che faceva."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Aereo sporco: bottiglie di plastica e carte sotto i sedili. Sembrava di stare al mercato dove si vende di tutto dai gratta e vinci ai profumi passando per bevande e panini afflosciati."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: Anche l'attesa in aereo non ci è stata risparmiata!"

Data:23 luglio 2010

davis1201

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"sembra di stare al mercato"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

"Check in: delle invasate che non conoscono educazione.
senza un minimo di sensibilità neanche verso i bambini una vergogna"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5