Data:17 gennaio 2013

scalasignora

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Data:10 ottobre 2012

zuleicka

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:8 ottobre 2012

priapo

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:27 luglio 2012

giusy65

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:25 agosto 2011

Crirubei

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Ho pagato per il bagaglio in eccedenza piú. Di 90€ con meridiana ho speso luguale ma nessuno mi ha fatto pagare il supplemento!!!!!!!"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Accettazione bagagli (€): 22-26

Numero di bagagli: 2

Bagaglio a mano (€): Più di 26

"Supplementi Commenti: Non ci sono parole.....quando ho fatto il biglietto on line non ho cliccato sul peso giusto !!!!!!sono troppo fiscali e alla fine spendi uguale!!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Tutti avevano problemi con il peso del bagaglio e erano costretti come noi ad aprire le valigie e a trasferire il peso nel bagaglio a mano che poi veniva pagato e imbarcato in stiva"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Sembrava di stare alla fiera di paese ,,,,vendevano anche i gratta e vinci!!!!!
Mai visto."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

"gestione dei bagagli: Troppo fiscali e alla fine costa come le altre compagnie"

Data:26 luglio 2011

caligola

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"imbarco tragicomico: sala con gente che trasferisce "peso"dal proprio bagaglio per nn incorrere nel sovraprezzo.posti nn assegnati e caos a bordo(bambini che siedono lontani dai genitori e piangono) nn e' stato possibile neanche chiedere un bicchiere d'acqua. una persona si e' sentita male e lo stuart ha chiesto se c'erano medici a bordo. C'erano per fortuna e tutto si e' risolto."

Supplementi addizionali

"Supplementi Commenti: mi hanno fatto pagare 48 € perche' nn avevo scaricato il biglietto da internet(o qulcosa del genere) nonostante il prezzo pagato parlasse chiaro: TOTALE DA PAGARE. Ho sempre prenotato con e-dream e spero di continuare a farlo, ma ho chiuso qualsiasi possibilita' di utilizzo futuro di ryanair....oltretutto il personale e' pure maleducato e sembra che stiano li' per farti un piacere!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: fila lentissima. tutti coloro che avevano acquistato il biglietto via internet sono stati mandati in un ufficio a versare 48€ come il sottoscritto: LADRI!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: nessuno"

Inconvenienti

"inconvenienti: ho pagato ingiustamente 48€ assolutamente nn dovuti. Se nn saro' rimborsato intendo adire le vie legali. Di profittatori ce ne sono gia' troppi in italia...ci mancavano gli irlandesi!"

Data:21 maggio 2011

Dino51

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Ottimo e simpaticissimo comportamento del personale di bordo. Sarebbe comunque il caso di eliminare il supplemento dovuto per il pagamento con carta di credito !"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:24 novembre 2010

giusyleo

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Evitate la patetica "pubblicità" dei biglietti "gratta e vinci", dei profumi di marca scontatissimi, delle bevande e merende varie. Lasciate piuttosto in ogni sedile la brochure con tutte le informazioni pubblicitarie in modo che ogni passeggero possa scegliere liberamente e quindi contattare il personale di bordo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Ho assistito a scene pietose durante l'imbarco: una signora ha rotto la valigia perché, invitata dalla hostess a posizionare il bagaglio nell'apposita griglia di controllo per le dimensioni, lo stesso è entrato ma si è incastrato e tirandolo via, si è rotto. Il controllo non è proseguito allo stesso modo per tutti, dunque la signora è stata solo sfortunata, in quanto sono passati passeggeri con bagagli vistosamente più ingombranti del suo. Saliti a bordo, siamo stati cortesemente invitati a valutare le dimensioni del nostro bagaglio a mano, in quanto se si trattava di uno zaino o di una borsa, potevamo, anzi "dovevamo" posizionarla sotto il nostro sedile per lasciar spazio nelle cappelliere ai bagagli più pesanti o voluminosi. Insomma, i controlli per i bagagli sono snervanti e non equilibrati. Il mio giudizio sull'imbarco è dunque pessimo!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Imbarco negato

"inconvenienti: Una volta mi è stato negato l'imbarco perché come documento d'identità ho presentato la patente che su tutto il territorio nazionale ha validità di documento di identità. La stessa compagnia, operando sul territorio italiano, deve attenersi alle stesse regole, considero questo un "abuso", ma non sono la sola, in quanto so per certo che più volte la compagnia aerea è stata richiamata dalle autorità competenti a rivedere il proprio regolamento!"

Data:5 ottobre 2010

queen

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: poverino chi non conosce l'inglese ... ricevere email in inglese per il check-in " obbligatorio on line " altrimenti 40 euro non è simpatico..."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:22 settembre 2010

daravaiush

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Non esistevano file differenti per le differenti destinazioni, ma tutti i passeggeri sono stati disposti casualmente nonostante gli orari degli imbarchi fossero nettamente differenti tra loro."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5