Data:19 febbraio 2014

Antonio Milano

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Ho dovuto pagare alla Ryanair 258£ per dimenticanza Check-in on line, non ero il solo. Ci penserò moltissimo prima di volare ancora con Ryanaire."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: A livello nazionale con cittadini italiani si potrebbe accelerare un pò."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Alitalia bagaglio 20 kg. Ryanaire 15 kg"

Data:4 febbraio 2014

panobile

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"Viaggiavo con una bambina di 4 anni, avevo comprato il posto ma non l'imbarco prioritario perchè pensavo che fosse previsto per chi viaggia con i bimbi(come con altre compagnie). invece mi hanno fatto fare una fila lunghissima e l'accesso all'aereo è stato traumatico."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: dare priorità a chi viaggia con bambini"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

"bambini: Viaggiavo con una bambina di 4 anni, avevo comprato il posto ma non l'imbarco prioritario perchè pensavo che fosse previsto per chi viaggia con i bimbi(come con altre compagnie). invece mi hanno fatto fare una fila lunghissima e l'accesso all'aereo è stato traumatico."

Data:29 gennaio 2014

MICHE79

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

"Check in: check in online era offline per manutenzione, il personale non lo sapeva e volevano farmi pagare 86 euro di check in, ho dovuto farmi mandare foto del down dal computer e dopo insistenza e richiesta di controllo alla ryanair mi hanno dato l'ok, grazie al referente ryanair a brindisi
p.s. dimenticavo non il volo che avevo prenotato era in overbooking e mi è stato comunicato quando gia con l'andata ero arrivato a bari, quindi circa 12 ore dopo l'acquisto dei biglietti"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:29 gennaio 2014

sonia65

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Un po' piu' di pulizia,anche se credo che sia l'utenza a dover essere piu' accorta e piu' pulita"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: nessuno siete molto migliorati"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: piu' pulizia"

Data:24 gennaio 2014

franc66

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Suggerisco di ritornare ai posti assegnati e di restringere il bagaglio a mano perché non vi è spazio per tutti"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: La mancanza di posti assegnati costringe a mettersi in fila con notevole anticipo. Bambini o persone anziane devono poter viaggiare insieme senza essere costretti a stare in piedi un'ora per prendere il posto."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

"gestione dei bagagli: Troppi bagagli a mano. Il mio bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato, non ho avuto il tempo di prelevare le cose utili al viaggio. Poi il bagaglio non mi è stato consegnato subito"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

Data:24 gennaio 2014

Ferrigni

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"€ 240,00 complessivi per un volo così ormai non si spendono nemmeno per la più lontana delle destinazioni europee. Riflettete . Quasi quasi è meglio Alitatlia, Il che è tutto dire ..."

Supplementi addizionali

Scelta del posto (€): 0-2

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check in motivo (€): Check-in online

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Quasi un ora di attesa al check, in piedi, fuori e al freddo di bergamo ad attendere che arrivasse l'aeromobile ."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Migliorate la qualità della pulizia !!!! Appena sette minuti per ripulire l'aeromobile dal volo precedente mentre i passeggeri erano fuori all'aperto in attesa di imbarcarsi"

Data:5 gennaio 2014

Michele Palumbo

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"Per evitare la ressa all'accaparramento del posto migliore sull'aereo chiedo che venga assegnato di fatto il posto numerato."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:1 gennaio 2014

Lucia fiorentino

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"no comment. utilizzerò altra compagnia a erea e senza dubbio sarà ALITALIA"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:29 dicembre 2013

Fra197304

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

"Check in: Buono"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Data:20 dicembre 2013

Alessandro Graci

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Nessuno"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: nessuno"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: nessuno"