Data:3 febbraio 2010

Poggy

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Supplementi addizionali

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Numero di bagagli: 2

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: esplicitare che i computer devono tassativamente essere estratti dal bagaglio a mano x essere scansionati nel tunnel a raggi X."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Si suggerisce il ripristino delle tasche porta riviste sugli schienali dei sedili!"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:29 dicembre 2009

naldi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:2 dicembre 2009

filippetti

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"in perfetto orario, bene"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Data:29 ottobre 2009

vitogioia

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"è palese come ryanair sia una macchina commerciale immensa con lo scopo unico di produrre denaro a tuttti i costi, anche al costo di lasciare passeggeri a terra solo perchè il peso della valigia eccede di qualche chilo in più o cose di questo tipo, questa compagnia è riuscita a guastare le feste a moltissimi passeggeri, per non parlare di come poi ti tartassano la mente durante il volo con le loro vendite promozionali , beh sotto questo punto di vista è davvero una squallida compagnia che non conosce tolleranza alcuna , soprattutto nei confronti dell'onesta gente che paga il biglietto."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: dovreste maneggiare con più cura la roba che non è vostra, specialmente quando si parla di valige che al loro interno quasi sempre conservano oggetti delicati e personali, a fortiori dal momento che non permettete di poter trasportare diversi oggetti a bordo , se hai la necessità di volare con una valigetta è un marsupio ,ad esempio, non ti è concesso , il motivo? solo una questione di denaro , perchè con quello si sà , si può tutto."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

Data:28 ottobre 2009

AliVale

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:21 ottobre 2009

gcatte

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Tutto perfetto, sia all'andata che al ritorno c'è stato addirittura un anticipo di 20 minuti sull'orario stabilito!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Non è adeguatamente reso visibile l'OBBLIGO del check in online e per questo abbiamo dovuto pagare altri 40€ a testa..."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:12 ottobre 2009

nadia1959

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"ottimo volo e ottimo personale di volo complimenti"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: tutto perfettamente ottimo davvero"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

Data:7 settembre 2009

menconipietro

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: pochissime chiarezza sul trasporto bagagli ( ci giocano ? )"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:16 agosto 2009

lauretta91

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"il prezzo del cibo è bevande data durante il volo è eccessivo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: tanta fila da aspettare."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: come si fa a lanciare le valigie cosi?all'arrivo si è rotta e grazie a questo ho dovuto comprarne un'altra."

Data:9 agosto 2009

Caterinatraf

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Ritardo di 4 ore, passeggeri abbandonati a loro stessi senza sapere a che ora saremmo partiti"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: All'aeroporto di Bologna non esisteva la fila per il priority board: i passeggeri erano tutti ammassati e coloro che avevano l'imbarco prioritario sono stati costretti a farsi largo tra una folla di gente."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: A Bologna dopo più di un'ora di fila per il check-in siamo arrivati dalla hostess che ci ha pesato il bagaglio ed era superiore al peso consentito, abbiamo tolto alcune cose (davanti a lei) e l'abbiamo rimesso nel rullo ma non ci voleva far partire perchè sosteneva che il check in era chiuso (tempo per togliere l'eccedenza del bagaglio meno di 3 minuti!!!!)"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Imbarco negato

"inconvenienti: penso che se arrivo all'aeroporto con largo anticipo e faccio la fila per il check in aspettando un 'ora e più ho diritto all' imbarco e non dovrei pregare l'hostess per farmi partire, come se da parte sua fosse stata una concessione. Non sono arrivata in ritardo ero in fila come gli altri..la mia unica colpa è stata quella di essere la penultima della fila!!! Dopo tutte queste disavventure (anche il ritardo di 4 ore senza sapere fino all'ultimo momento se saremmo partiti o no) non userò mai più ryanair visto che mi ha fatto perdere un giorno di vacanza, un giorno di affitto della macchina a noleggio e una notte in hotel."