Data:28 giugno 2010

LuigiPisanello

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: E' UNA VERGOGNA! le persone che hanno viaggiato hanno avuto problemi per portare una minuscola chitarra come bagaglio a mano e hanno dovuto pagare 600 euro tra andata e ritorno per portarla in aereo... E' SCANDALOSO!!! onoltre il check in online è decisamente POCO CHIARO!!! inavvertitamente non ho fatto il check in online per il volo di ritorno e che cosa succede??? PAGO 204 EURO PER IMBARCARE 4 BAGAGLI!!!! totale: 800 EURO DI SPESE INASPETTATE (quasi occulte direi!!!)
SIETE PESSIMI... cercherò per tutta la vita di evitare voli Ryanair!!!!"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

"gestione dei bagagli: COME SOPRA!"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:18 settembre 2014

masdic

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Data:28 luglio 2014

Alessiomalavasi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"volo non effettuato"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

"Check in: Viaggiando con due bimbi piccoli si è perso tempo ai Wc e hanno chiuso il gate senza aspettarci perdendo così il volo,non hanno nemmeno chiamato i nostri nominativi agli autoparlanti !!!"

Data:14 luglio 2014

jago2008

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Ultimamente i voli sono sempre partiti in ritardo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Troppa confusione, le file non sono indicate chiaramente e non vengono rispettate."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Data:8 luglio 2014

DonaPatti

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"C'è stato un ritardo di 4 ore alla partenza comunicato 1/2 ora prima e con una mail che di scuse e di esclusione di responsabilità causa "forza maggiore" non precisata che ha impedito ogni verifica da parte del cliente."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Data:2 giugno 2014

matteo curti

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Supplementi addizionali

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check in motivo (€): Check-in online

Priorità all’imbarco (€): 0-2

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

"Check in: Non attuato priority"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Bagagli persi: No

"gestione dei bagagli: Costretto all imbarco del bagaglio a mano
Assurdo"

Data:5 maggio 2014

pieramarani

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"il personale a bordo più cortese...."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: quando ci sono posti vuoti dovrebbero chiedere a chi ha dei neonati con se, come avevo io... di usufruirne per comodità maggiore..."

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

"bambini: già detto.."

Data:30 aprile 2014

alessiob81

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Le due signorine presenti al gate al momento dell imbarco si sono dimostrate incredibilmente scortesi. Tutti si sono lamentati del loro atteggiamento"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Multilingua per il check in online"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Incredibile scortesia delle operatrici ryanair al gate d imbarco"

Data:12 marzo 2014

eleduemaglie

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: RITARDO BARI-BOLOGNA DI 1 ORA E MEZZA"

Data:9 marzo 2014

ceppiretta

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

"Check in: Ci siamo dimenticati di fare il chekin a casa, ed abbiamo dovuto pagare una cifra assurda per fare il chekin in aereoporto"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

5 su 5