Data:11 luglio 2010

dalacchia

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:28 giugno 2010

LeonardoBuccoliero

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Data:7 giugno 2010

gabrieleguidi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"disorganizzato, un sacco di regole e richeiste per il pre-checkin, per indurti a confusione. Sito internet con mille richieste tra documenti e varie da digitare mille volte, nonostante sei un utente registrato. Ho viaggiato tanto con voli low cost (in passato anche con Ryanair), ma il serivzio offerto è diminuito in modo significativo, senza un reale guadagno sul prezzo (Ho speso più che con Airone/Alitalia e per avere meno)"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Sito internet di conferma complicato e poco chiaro e con molte possibilità di errore e/o dimenticanze involontarie. Non chiaro specie in presenza di bambini (Infant) specie per quel che riguarda gli accessori"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Nuovo e grande, ma con il freesitting e la confusione organizzativa Ryanair in caso di problemi interni (fuoco, emergenza o eventuali malori o altro) ci sono gravi lacune di sicurezza. Si viaggia con i bagagli di grandi dimensioni tra i piedi e molte volte non sono neanche i tuoi. Con i bambini in braccio è complicato fare viaggi più lunghi di 1 ora. Personale più dedito alla lotteria e alla vendita che al servizio, ma non è colpa loro probabilmente"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

"bambini: il freesitting con i bambini è deleterio e specie se devi tenere i bagagli sotto i piedi, i bambini in braccio (infant) e magari sei obbligato a sedere lontano da tua moglie."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Veloce e facile, anche se l'errore in fase di checkin online, porta alla non possibilità di modificare l apropria prenotazione bagagli. Si sono incassati i miei 40€ aggiuntivi per una valigia (la 3°) che in realtà non ho imbarcato, poichè facendo le valigie non avevo avuto più bisogno della 3° valigia. Pessimo il fatto di dover pagare gli accessori per i bambini. Meglio viaggiare soli con Ryanair e senza bagaglio"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Non chiaro il ticket online relativo ai bagagli da imbracare. Il numerop di bagagli e accessori da imbracare è scritto in piccoli, ma in evidenza c'e' un messaggio di limitarsi ad un bagaglio solamente"

Data:1 giugno 2010

alediri

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Ritardo all'andata di 5 ore..Assistenza e comunicazione di base completamente assente.Passeggeri considerati come merce buttata sulle sedioline della sala d'attesa."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Data:24 maggio 2010

salvo69

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:13 maggio 2010

SIMOTA

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

"Check in: PESSIMA ORGANIZZAZIONE. - ATTENZIONE PERCHè LE INFORMAZIONI E GLI ORARI DI CHIUSURA NON SONO CHIARI E SONO MOLTO RIGIDI, AL PUNTO CHE NON FANNO SALIRE SULL'AEREO PUR AVENDO PRENOTATO E PAGATO."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Imbarco negato

"inconvenienti: E' una vergogna. Mi hanno fornito informazioni sbagliate e fatto girare inutilmente per l'aeroporto. Questo ha fatto sì che chiudesse il check-in e PUR NON AVENDO UN BAGAGLIO DA IMBARCARE, non mi hanno fatto partire. La colpa è stata loro ma IO CI HO RIMESSO I SOLDI....., la prenotazione, ed una giornata di impegni di lavoro già fissata !!! E' VERGOGNOSA qusta compagnia e la loro organizzazione."

Data:10 maggio 2010

francy78

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:5 maggio 2010

dancat

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Data:30 aprile 2010

RINOREI

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Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Imbarco negato

Data:19 febbraio 2010

ilgirovago

-

Sesso: Uomo

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5