Data:6 ottobre 2014

Anonimo

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"ha volato mio figlio chiedete a lui"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

"Check in: chiedete sepre a mio figlio"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: come sopra lo ripeto chiedete a mio figlio"

Data:30 settembre 2014

DjFaso

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"è comodissimo prenotare un volo tramite internet ma ho riscontrato troppe tasse sul biglietto per il resto tutto per fetto"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

"Check in: ottimo e veloce"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:29 settembre 2014

ribes

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Il bagaglio a mano non deve essere messo in stiva!"

Data:29 settembre 2014

Rokibi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Ci vorrebbe un po' piu' di elasticita' in aereoporto"

Supplementi addizionali

Scelta del posto (€): 2-4

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Numero di bagagli: 1

Bagaglio a mano (€): 2-4

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Un po' piu' di attenzione verso gli utenti all'imbarco non guasterebbe, Troppa fila"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:16 settembre 2014

pivo76

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"il volo in generale è andato bene in quanto non avevo coincidenze da prendere, quindi i 30 minuti di ritardo del viaggio di ritorno no sono stati un problema.
al contrario il volo di andata è atterrato con 20 minuti di anticipo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:22 luglio 2014

zuccherino

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Personale a bordo poco disponibile. In particolare, la signora capo del personale si è dimostrata estremamente maleducata e si è rifiutata di identificarsi (il cartellino identificativo dovrebbe peraltro essere visibile per legge).
Si vuole sottolineare che l'imbarco di bagagli in stiva (non previsto ma dovuto a disorganizzazione/regole del volo), contro il parere dell'utente e senza voler ascoltare la motivazione della necessità all'imbarco in cabina) può risultare molo pericoloso. In caso di impossibilità ad accedere a farmaci salvavita potrebbero esserci spiacevoli complicanze!!!!!!!!"

Data:7 luglio 2014

Qwertya

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Viaggio di andata ritardo viaggio di ritorno ritardo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Non si possono reclinare i sedili e quindi non è molto comodo"

Data:1 luglio 2014

yalp58

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Non viaggiavo da oltre 10 anni in aereo:e' stato puntuale ;a trapani hanno aperto il check 1 ora prima (non 2)...alle 6 invece delle 5... a saperlo sarebbe stata 1 ora di sonno in piu'... Comunqueuna bella esperienza"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Scelta del posto (€): 14-18

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check In (€): 0-2

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Numero di bagagli: 2

Bagaglio a mano (€): 0-2

Pasti (€): 0-2

Bibite (€): 0-2

Passeggino per bambini (€): 0-2

Minori non accompagnati (€): 0-2

Animali domestici (€): 0-2

Priorità all’imbarco (€): Più di 26

"Supplementi Commenti: Buon servizio puntuale a prezzi abbordabili"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: bene con priority..Check in 1 ora prima invece di 2 al rientro da Trapani"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Riavuti nel giro di 15-20 min"

Data:30 giugno 2014

mutyno

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"evitare le vendite di profumi ecc... soprattutto dei gratta e vinci!! se voglio qualcosa la compro da me."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

1 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Data:29 giugno 2014

serafina zia

-

Sesso: Donna

-

Età: > 70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

5 su 5

"inconvenienti: non dovuti a rayn air,ma al meteo,temporali forti,dunque ritardi."