Data:21 luglio 2014

PaoloZ83

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Troppa coda nonostante più di un'ora di anticipo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:6 luglio 2014

grandeamal

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"è intollerabile dopo aver pagato il trasporto del bagaglio in stive che questo habbia anche il limite di peso di soli 15 kg. Se si ha la necessità di rimanere all'estero per qualche mese con un bagaglio simile si sarà costretti a comprare capi di abbigliamento sul posto."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Scelta del posto (€): 10-14

Scelta del posto Motivo: Altro

Numero di bagagli: 1

"Supplementi Commenti: lo spazio per le persone come me alte 1,90 è inaccettabile"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: spazio dei posti a sedere inadeguato, ho dovuto pagare il supplemento per il posto in prima fila"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:1 luglio 2014

Bede

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Il volo è partito da Orio al Serio con un ora e venti di ritardo sull'orario, causando così la perdita della coincidenza a Londra."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

"Check in: info abbastanza poche e siccome viaggiava mia figlia di 17 anni avrei voluto sapere cosa fare ma al desk non sapevano neppure che la biglietteria, che doveva risolvere il problema all 20.00 era già chiusa e dunque ....... nessun tipo di assistenza per mia figlia che ha dovuto attendere le 4 di mattina per fare un nuovo check in e prendere il volo delle 6.40 per Shannon!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:16 giugno 2014

Lucy_Cru

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Imbarco a ridosso dell'orario di partenza, ritardo inevitabile."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

"bambini: Le hostess, dopo il controllo documenti, hanno avuto da ridire sulla carta d'identità di mia sorella minorenne, fortunatamente c'erano i genitori ed è potuta partire, altrimenti avrebbero negato il suo accesso all'aereo."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo

"inconvenienti: A causa del ritardo non giustificato, ho perso il trasporto prenotato dall'aeroporto al centro città."

Data:15 giugno 2014

Sabry81

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Il bagaglio costa un po' troppo."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 0-2

Accettazione bagagli (€): 0-2

Numero di bagagli: 2

Bagaglio a mano (€): 0-2

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: Aria condizionata troppo alta"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:5 giugno 2014

Sunny sun

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Mezz'ora di ritardo senza esser avvisati.... Spero di non volare piu con Ryanair ..."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: In formate I passeggeri che siamo in ritardo"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: Check in e stato uno dei piu lenti mai avuto....."

Data:16 maggio 2014

itom

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"ho già viaggiato moltecon ryanair e mi sono trovato bene,mapurtroppo questa volta per salute non ho potuto andare a londra,e quindi ho perso i miei soldi,ma grazie lo stesso"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: nella media"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

"L’aereo: volo buono ma troppa publicita e ossessiva non ti lasciano in pace"

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Scali tecnici non previsti

Data:14 maggio 2014

polosco

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Troppi ritardi e assistenza pessima"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Il servizio on line e utilissimo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Data:11 maggio 2014

GiuliaColo

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Dare la possibilità di viaggiare con più di un bagaglio a mano non deve significare che alcuni passeggeri possono averne due comodamente disposti nelle cappelliere e altri sono costretti a tenerli entrambi sotto i piedi. Viaggio molto scomodo."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:7 maggio 2014

Glouster

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"prenotare con largo anticipo, io ho prenotato una settimana prima della partenza e il prezzo era quasi pari a un volo di linea"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: ho fatto il check-in on line e devo dire che è veramente comodo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5