Data:23 maggio 2011

alessietta

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:13 aprile 2011

kimpossible

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Viaggio da molti anni per lavoro e turismo, ma non mi era mai capitato di dover pagare un supplemento di 40 Euro per non aver fatto il check-in telematico, e di altri 40 Euro perché il mio bagaglio a mano (l'unico, non avendo imbarcato alcun bagaglio) pesava 12 Kg. invece che 10. Su un biglietto di sola andata che mi era già costato 160 Euro, il prezzo finale è stato di 240 Euro. Non male per un law cost (che mi ha costretto a pagare 95 Euro di taxi per partire da Orio al Serio: prezzo finale Euro 355...)."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: La signorina del Check-in era gentile, ma doveva far rispettare regole assurde: se si paga una penale così onerosa per chi si presenta al check-in con il biglietto pagato, ma senza aver stampato la carta di imbarco, e per di più senza bagaglio da spedire, a cosa serve un banco check-in? Dal mio punto di vista è solo un modo per turlupinare i viaggiatori alla loro prima esperienza Ryanair."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: Viaggio per lavoro: non avevo mai viaggiato con Ryanair, e certamente non utilizzerò mai più una compagnia che è certo adatta a chi può programmare con largo anticipo un volo, ma non ad un professionista che ha bisogno di un minimo di flessibilità: dico solo che il personale di terra mi ha consigliato di togliere qualcosa dal trolley (peraltro di dimensioni regolari): cosa avrei dovuto fare, lasciare in aereoporto una parte del fascicolo processuale?"

Data:22 settembre 2010

emanuele55

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:17 luglio 2010

fedecast

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: sedute più comode"

Data:14 giugno 2010

bambaseye

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"fantastico"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

5 su 5

"Check in: fantastico"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

"L’aereo: fantastico"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: fantastico"

Data:12 giugno 2010

ilariaB

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 14-18

Check In (€): 18-22

Check in motivo (€): Check-in online

"Supplementi Commenti: includere direttamente tutte le tasse compreso il costo del pagamento con carta di credito sarebbe piu' corretto"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:10 giugno 2010

Camy72

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 4-6

Accettazione bagagli (€): 14-18

Numero di bagagli: 1

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:7 giugno 2010

Barfi

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: maggiore cortesia del personale di terra"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:5 giugno 2010

angelo70

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"mi permetto solo di consigliare di attuare la procedura di assegnazione posti, in quanto, la non assegnazione preclude come al solito ritardi stupidi perchè l'utente non riesce a sistemarsi (compreso il bagaglio a mano) velocemente...e non riesco a capire il perchè."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: non hanno comunicato la variazione del gate d'imbarco"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

Data:20 maggio 2010

sergiobenazzi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5