Data:15 settembre 2014

scubidu

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"per quanto riguarda la stampa della carta d'imbarco (30 giorno prima della partenza), ho avuto problemi fino ad una settimana prima della partenza"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Scelta del posto (€): 4-6

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check In (€): 0-2

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): 0-2

Bagaglio a mano (€): 4-6

Bibite (€): 6-8

Minori non accompagnati (€): 2-4

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Data:7 settembre 2014

GinoPec

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Durante il pagamento con la carta mi è stato dato esito negativo per un errore e sono stato reinderizzato alla pagina per compilare i dati della carta di credito. dopo tre tentativi ho lasciato perdere e ho fatto il biglietto con un altra compania. Dopo di che mi arriva pure la conferma della prenotazione con voi, nonostante l'esito negativo di pagamento. Voglio indietro i miei soldi!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Giudizio Sala VIP:

1 su 5

"Check in: Durante il pagamento con la carta mi è stato dato esito negativo per un errore e sono stato reinderizzato alla pagina per compilare i dati della carta di credito. dopo tre tentativi ho lasciato perdere e ho fatto il biglietto con un altra compania. Dopo di che mi arriva pure la conferma della prenotazione con voi, nonostante l'esito negativo di pagamento. Voglio indietro i miei soldi!!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Durante il pagamento con la carta mi è stato dato esito negativo per un errore e sono stato reinderizzato alla pagina per compilare i dati della carta di credito. dopo tre tentativi ho lasciato perdere e ho fatto il biglietto con un altra compania. Dopo di che mi arriva pure la conferma della prenotazione con voi, nonostante l'esito negativo di pagamento. Voglio indietro i miei soldi!!!"

Data:3 settembre 2014

Apemon

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Ryanir:
Servizio scadente
Website e checkin astrusi e difficilmente comprensibili
Aerei scomodi
Esperienza bagagli stiva e bagagli a mano da dimenticare"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

"Check in: Imparate dagli altri e fate meglio degli altri"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Scomodo
Sedili piccoli, spazio per le gambe insufficiente
Impossibilità di reclinare i sedili"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

"gestione dei bagagli: Tutto diabolicamente una trappola per sfilare soldi ai clienti."

Data:30 agosto 2014

Andrea Astarita

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Il costo del biglietto è vergognosamente alto, e in più il volo ha subito 1 ora di ritardo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Nessuno"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Nessuno"

Data:29 luglio 2014

creola

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: caos nella sistemazione dei bagagli a mano"

Data:21 luglio 2014

lucafoto

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 22-26

Numero di bagagli: 1

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: persa una cinghia della valigia"

Data:19 luglio 2014

MARAMARA

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"gentilissima la signora del check in..arrivavamo da Milano alluvionata,bagnati,stravolti dalla tensione per la metro chiusa...un'apocalisse ,,,"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: tutto bene"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: L CAPPELLIERE SEMPRE PIENE.........."

Data:9 luglio 2014

Valentina125

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"Il personale di bordo passava in continuazione per vendere di tutto: cibo, gratta e vinci, prodotti. Un po' esagerato per i miei gusti."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: Sedili molto vicini, quasi claustrofobici"

Data:8 luglio 2014

Denisr1

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"il personale può esser più gentile"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: il personale può esser più gentile"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: il personale può esser più gentile"

Data:5 luglio 2014

luckyf

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"non chiarezza al momento dell'acquisto ,nel senso che il prezzo iniziale deve essre sempre comprensivo di tutto e non solo senza tasse e senza bagaglio"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5