Data:13 giugno 2010

silverblasco

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: servizio inesistente prosopopea del personale ritardi e nessuna tolleranza per il viaggiatore inoltre non mi è stato spedito il biglietto ed ho pagato una tassa di € 40"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: posti stretti per una persona normale di mt 1.85 e non è stato offerto neanche un bicchiere di acqua nonostante l'orario COMPLIMENTI"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:22 aprile 2010

160967

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Data:17 febbraio 2010

andrea11693

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"poca chiarezza sul aeroporto di arrivo.prenotando milano duesseldorf pensavo di atterare proprio a duesseldorf e non a weeze che si trova 100km da duesseldorf."

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: poca chiarezza sul aeroporto di arrivo"

Data:2 febbraio 2010

giopapa

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Purtroppo il mio volo ha avuto due ore di ritardo e ho perso l'unica possibilità che avevo di recarmi ad aachen da mio figlio, visto che la mattina dopo era previsto ripartissi."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Data:30 novembre 2009

lucchi

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"4 ore di ritardo sul volo di rientro, per un volo di 1 ora e 20 minuti, è inaccettabile"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:24 novembre 2009

Naso

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Mi riferisco al solo volo della Ryanair, perchè quello con la air berlin è stato più che soddisfacente.
La ryanair invece fornisce un servizio di quart'ordine, con costi che non sono all'altezza del servizio, sembra costi poco ma poi si spende un sacco.
Ho dovuto anche pagare un supplemento di 40 euro perchè non avevo la carta d'imbarco, ho spiegato che non ero riuscito a stamparla da internet perchè avevo preso il biglietto al volo e che le indicazioni dicevano che andava stampata 15 giorni prima, ma nessuno mi ha ascoltato, Mi piacerebbe denunciare il tutto all'antitrust.
Credo che, per quanto possibile, non vorro mai più viaggiare con la Ryanair."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: L'assistente è stata a dir poco sgarbata e frettolosa"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: sporco e gli assistenti di volo erano trasandati"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

"inconvenienti: Ho già detto su"

Data:24 novembre 2009

Glauco1

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"1 ora di ritardo all'andata, oltre 4h al ritorno, nessuna spiegazione, scusa o altro"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Il check in elettronico è una fregatura per chiunque abbia un contrattempo nelle ultime ore. Il modulo contiene trappole x farti pagare di +"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:22 novembre 2009

Chirico

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Volo di andata ok quello di ritorno 4 ore di ritardo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Overbooking

Data:17 novembre 2009

Angel0so

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Non è stato possibile stampare il boarding pass di nessuno dei tre passegeri e ci è stato chiesto di rivolgersi al loro call center perchè c'era una minorenne fra i passeggeri. Impossibile un contatatto telefonico. Morale: ho dovuto pagare 120 euro per il boarding pass al momento del check-in. Lamentandomi al ticket counter il personale ryanair mi spiegava che sono un caso raro, non possono farci niente. E la cause è che vengo da una famiglia sfortunata che ha queste sfortune con ryanair. Io volo da sempre con ryanair e so come funzionano, ma questa affermazione datomi in modo molto offensivo fa si che mai e poi mai più volerò con ryanair. Infatti il ritorno con airberlin era tutta un altra storia."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

Data:20 ottobre 2009

beagle2001

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Supplementi addizionali

Check In (€): Più di 26

Check in motivo (€): Check-in online

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: No