Data:6 marzo 2010

gionson

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:3 marzo 2010

stefaniap

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Da Bergamo non ho avuto problemi , quando il 1 marzo sono partita da Madrid sempre con la stessa valigia ho dovuto pagare 35€ quindi sono arrabbiata"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Da Bergamo non ho avuto problemi , quando il 1 marzo sono partita da Madrid sempre con la stessa valigia ho dovuto pagare 35€ quindi sono arrabbiata"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Inconvenienti

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: Da Bergamo non ho avuto problemi , quando il 1 marzo sono partita da Madrid sempre con la stessa valigia ho dovuto pagare 35€ quindi sono arrabbiata"

Data:2 marzo 2010

Guidos

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Riferito al volo Madrid Milano: hostes poco cordiali, ritardo non giustificato di più di 1 ora"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:24 febbraio 2010

dienetra

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:22 febbraio 2010

titiera

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:5 febbraio 2010

bamonz70

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:5 febbraio 2010

sandrasasarino

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:28 gennaio 2010

kamy

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"volo comodo e puntuale!! perfetto!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: ti controllano molto, come è giusto che sia, soprattutto a Madrid però a noi è andato tutto bene!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:27 gennaio 2010

Fiamma00

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Non esiste omogeneità tra gli aeroporti. A Bergamo la mia valigia rientra nelle misure previste per il bagaglio a mano, a Madrid mi fanno pagare 35 €. A Bergamo passo tranquillamente attraverso il metal detector, a Madrid nonostante non abbia suonato nulla mi fanno comunque togliere le scarpe. A Bergamo ti pesano la valigia, a Madrid non interessa il peso. Potrei continuare all'infinito. Insomma 35 € per un bagaglio che alla fine non hanno neanche imbarcato. Servizio eccellente..."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

"L’aereo: Essendo un low coast non si può pretendere tanto. Smettiamola però con tutta questa attività commerciale, se uno in volo vuole riposare diventa impossibile. Biglietti della lotteria, vendita panini... depliant con prodotti per il corpo ed un continuo parlare all'altoparlante...il tutto in 2/3 lingue. Si pagherà di meno però...."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: Inconveniente risolto con il pagamento di € 35, solo per il volo madrid milano. Bagaglio che poi ho portato dentro l'aereo e quindi A MANO!"

Data:19 gennaio 2010

Antar

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

"inconvenienti: IL tabellone dei voli di Madrid ha fatto uno scherzo poco simpatico: il volo ritardato di ben 5h30' tutto ad un tratto sembrava in partenza.Ciò ha causato panico, e non avendo uffici di riferimento ci siamo affidati alla buona volontà di una hostess di un altro volo."