Data:27 maggio 2010

billonaccio

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Incredibile.... atterrato con 20 min di anticipo e con le attenzioni di uno steward pazzesco che al microfono diceva un sacco di battute strapazza lacrime in merito al volo! (giuro)"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: fiscali sul controllo bagagli, seppur con volo non completo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

"L’aereo: in discrete condizioni, + che buone calcolando il costo del biglietto"

Data:9 maggio 2010

lollo13

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:2 maggio 2010

simobriz

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"leggero ritardo al ritorno, ma nulla di catasfrofico"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: on line. Comodo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:30 aprile 2010

Freebeagle7

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Sedile molto scomodo e non reclinabile!! Molto scarso!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Avendo pagato per 30 Chili, ovvero 2 bagagli da stiva, mi spiegate cosa cambia se in una valigia ci sono 20 chili e nell'altra 10? non sono sempre 30? Invece obbligate la gente a fare miracoli per non superare i "vostri" 15 chili. NON VOLERç MAI + CON VOI, VISTA LA PESSIMA FIGURA CHE MI AV ETE FATTO FARE AL CHECKIN !!! INOLTRE INSEGNATE IL VS PERSONALE AD ESSERE UN Pò PIù DISPONIBILE ED A SORRIDERE!!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:23 aprile 2010

melissacciu

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"non sono potuta partire per la nube del vulcano islandese"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Data:19 aprile 2010

beppuz

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"grazie vulcano........"

Check-in e imbarco

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: dio mi ama"

L’aereo

"L’aereo: vuoti d'aria"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: panico e paura"

Data:12 aprile 2010

Puzzle

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:18 marzo 2010

ROBY67

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:30 novembre 2009

MilaMilano

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Il divieto di più di un bagaglio a mano non è statorispettato dall'uomo all'imbarco (che lo pure ricordato senza poi controllare). Qusto fa sentire un pochino stupido chi ha lasciato a casa molte cose per stivare tutto nell'unica borsa ..."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:17 settembre 2009

Pereira

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"l'aereo no aveva neanche i sedile riclinabile oltre havere gia uno quase sopra l'altro..in soma se per me non prendo piu ryanair"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: il peggiore della mia vita..pensa che avevo gia fatto da casa il chek-in eletronico ma nel andare al aeroporto ho perso li stampato o sia il foglio con il n° della mia prenotazione, dove mi hanno fatto pagare Euro 40,00 per riestampare il foglio anche se io avevo il n° di prenotazione su mio I-fone..."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: come vi ho gia detto troppo streto e i sedile non si abasano piu..."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: mi é arrivato subito e meno male visto che avevo gia speso 40,00 euro per una stampa non mi ha fatto pagare il bagaglio ma solo per che si era scordato altrimenti mi avrebbe fatto pagare altri 20,00 euro cosi mi è stato detto."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato