Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:27 luglio 2009

ENOLAF

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Tutto ok a parte la temperatura glaciale sull'aereo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Personale "nervosetto" al check in e personale "poco elastico" all'imbarco."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Attenzione ai Kg in eccesso. Si pagano e anche salati....."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: Avevo con me come bagaglio a mano il pc e una zaino. A Bergamo non ho avuto problemi a imbarcare, copme bagaglio a mano, i due bagagli. A Dublino ho dovuto pagare 30 euro di supplemento per poterne imbarcare uno e tenere l'altro con me sull'aereo. (Stessa compagnia con protocolli di imbarco diversi????) Ho avuto discussioni e sono stata invitata a calmarmi altrimenti non mi avrebbero imbarcato sul volo di rientro a casa."

Data:21 luglio 2009

Anonimo

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

"Check in: Informate i passeggeri che cosa devono fare prima di prendere un aereo: non basta solo il check- in on line e la carta d'imbarco, ma per esempio, munirsi di visto, laddove ce ne sia bisogno. E' vero che spetta al cittadino informarsi prima, ma si dà il caso che il cittadino abbia informazioni sbagliate.
Morale, volo perso e soldi scippati dalla compagnia aerea.
Che cosa vi costa scrivere due righe in merito al visto?"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:1 luglio 2009

Heinz

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Recensioni con sole valutazioni

Basato sulla media di (20) recensioni di valutazione

Valutazione generale:

4,3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3,8 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

4,3 su 5

Giudizio sull’aereo:

3,8 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3,8 su 5

Comodità/spazio tra i sedili:

3,3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3,8 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2,7 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3,5 su 5

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Gestione dei bagagli:

3,7 su 5

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