Data:11 gennaio 2010

cabiria13

-

Sesso: Donna

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: stretta la distanza tra le poltrone ma per tratti di limitate ore di viaggio risulta tollerato"

Data:9 gennaio 2010

agosorre

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:7 gennaio 2010

flav

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: eccessiva la restrizione di un bagaglio a mano per persona (cioè o bagaglio a mano o borsa o macchina fotografica, ma non 2 di queste 3 insieme) e poi basta mettere la macchina mella borsa che allora va bene,ma in realtà non cambia nulla!bah.."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: a bruxelles non è presente in aeroporto il security bag per poter incelofanare le valigie per sicurezza.."

Data:5 gennaio 2010

Lorenzo2801

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Hostess più cortesi, e che parlino la lingua adatta alla tratta."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:29 dicembre 2009

mmicalizzi

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"volo cancellato-senza preavviso-neanche una mail"

Data:29 dicembre 2009

principito47

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"una cosa che potrebbe migliorare la fidelità del cliente sarebbe offrire delle bevande e snack gratis"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: http://reviews.edreams.it/3333ar-it_it/FRBGYCRL/ReviewSubmitFrame.htm?bvdisplaycode=3333ar-it_it&bvproductid=FRBGYCRL&bvpage=http%3A%2F%2Freviews.edreams.it%2F3333ar-it_it%2FFRBGYCRL%2Fsubmitreview.htm%3Fformat%3Dembedded%26return%3Dhttp%253A%252F%252Fwww.edreams.it%252Fedreams%252Fitaliano%252Famadeus3%252Fvoli.jhtml%253Fbooking_id%253D10506291%26user%3D64e044acc9c80b94ad5dcfd6ed13ba49646174653d3230303931323239267573657269643d3133363636363435383232266d61786167653d3435%26sessionparams%3D__BVSESSIONPARAMS__&bvcontenttype=REVIEW_SUBMISSION&bvauthenticateuser=false#"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:29 novembre 2009

Ely77

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Data:18 novembre 2009

gra75

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

Data:7 novembre 2009

GiovannaDiGiannuario

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: troppi limiti sulle dimensioni e peso"

Data:5 novembre 2009

armellia2008

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"I voli sia all'andata che al ritorno sono stati in ritardo. Non è rispettoso per chi vola perchè ai clienti viene chiesto di rispettare l'orario di imbarco."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: si perde troppo tempo a causa delle diverse modalità di imbarco tra l'aeroporto di partenza e quello di arrivo. il metal detector suona anche per i ganci del reggiseno e i bagagli a mano vengono quasi tutti aperti per controllo."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5