Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:31 agosto 2009

Giancarl

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:31 agosto 2009

vasil

Sesso: Uomo

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Data:26 agosto 2009

magasthlo

Sesso: Donna

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:23 agosto 2009

FABYFIORE

Sesso: Donna

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:22 agosto 2009

Fabbior79

Sesso: Uomo

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Oltre a Milano Parigi, con Ryanair abbiamo dovuto letteralmente sobbarcarci anche il volo di ritorno è inamissibile che una compagnia aerea sia così scadente dal punto di vista di....TUTTO."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Va bene che si vuole risparmiare...ma noi ci domandiamo e chiediamo....MA STO CHECK-IN ONLINE...si organizzassero anche loro....un mio amico che ha prenotato dopo sullo stesso aereo ha dovuto pagare una multa di 20 euro(che sarebbe stata di 40 euro...MA ADESSO LE MULTE SI FANNO A DISCREZIONE DEL PERSONALE??? SE TI STO SIMPATICO MI FAI PAGARE 5 EURO????) perchè non ha fatto il check in on line..."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Piccolo, stretto, sembrava di plastica, ad ogni occasione il personale cercava di venderti qualcosa...ho pensato che per soldi mi potessero vendere anche l'aereo..."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Questa è una comica: ma come può venire in mente a qualcuno di fare passare un bagaglio a mano da 10 kg e imbarcare una valigia per complessivi 15 kg???? Ogni kg in più 15 euro???? ma siamo impazziti e a pensarlo sono TUTTI. Questa è una gran truffa legalizzata, spendo 5 euro di biglietto...e 60 per 4 chili in più??? quando molte compagnie hanno un massimo di 20 kg...cosa ci portiamo in vacanza? 2 magliette e un costume? Tanto vale non prenotare una low cost e viaggiare piu' comodi..."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Supplementi per valigie o bagaglio a mano

"inconvenienti: COME SOPRA...NON VOLEREMO MAI PIU' CON RYANAIR..."

Data:18 agosto 2009

Lorenzo78

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"Rapporto qualità/prezzo soddisfacente"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Il limite di 15 Kg per il bagaglio crea spesso problemi, e in altre compagnie low cost non è presente questa restrizione"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

"L’aereo: Sedili un po'ravvicinati, per il resto ok"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Una persona può pesare 10-20 Kg in più o in meno, quindi è molto artificioso porre una restrizione così precisa sul peso del bagaglio"

Data:21 luglio 2009

ARIAN

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:13 luglio 2009

OttiniMarco

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:2 luglio 2009

luigi28061969

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"i miei sonosemplicemente dei feed-back , sta a Voi se riceverli come critica o come un'opportunita per migliorarVi.
Grazie
Luigi e Adelina"

Supplementi addizionali

Numero di bagagli: 1

Bibite (€): 6-8

Passeggino per bambini (€): 18-22

Priorità all’imbarco (€): 22-26

"Supplementi Commenti: ho pagato 20€. per imbarcare il passeggino , ieri ho letto che per 1 passegino non si paga !!????
un caffè 3€. una briosch 2,5€. ?!?!?!?!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

"L’aereo: suggerisco un corso di umiltà per il personale femminile."

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

Passeggino per bambini: Imbarcato al check-in

"bambini: sedili non reclinabili per il riposo .
La mamma non puo tenere in braccio il bambino se il bambino ha paura o non si sente bene se c'è il segnale delle cinture obbligatorie!"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: per ora migliore compagnia per la gestione attesa bagagli .
complimenti"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: a)per una famiglia che viaggia con 2 bagagli a mano e un passeggino con relativo bambino,è meglio avere 1 sola valigia da 30Kg aziche 2 da 15Kg per riuscire a muoversi meglio ,viste le attenzioni che richiede un bambino.
b)Non capisco perchè all'andata abbiamo potuto, io e mia moglie, imbarcarci con il bagaglio a mano ,la borsetta e lo zaino, al ritorno da Parigi non ci è stato permesso ne lo zaino ne la borsetta così facendo abbiamo dovuto lasciare i souvenir
(già acqustati )all'aeroporto per mancanza di spazio nel bagaglio a mano, notando con disappunto che altre persone passavano con borsetta , bagaglio a mano ,macchina fotografica e buste dei souvenir"

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