Data:28 luglio 2014

Stefano botrugno

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Orario di partenza previsto 17:50, partenza effettuata ore 18:35"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Data:21 luglio 2014

Simo 71

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"A parte il sito e dream che mi preso 140 euro alla fine della prenotazione senza preannunciarlo mai prima...veramente disonesto e carissimo!!! Penso che non prenotero mai più con e dreams!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:20 luglio 2014

monimoni

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Maggior attenzione a come i passeggeri sistemano il bagaglio a mano nelle cappelliere."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Tutto perfetto@"

Data:20 luglio 2014

the revenger

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Il volo è partito con 4o minuti di ritardo e durava 1h15 devo aggiungere altro? nello stesso giorno poi si son viste in rete le immagini dei bagagli lanciati dagli addetti ai lavori...Ryanair: solo perchè costa poco, per il resto 0 a tutti i questionari!"

Data:17 luglio 2014

mikeymouse

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: in alcuni aeromobili c'é poco spazio tra le due file di sedili."

Data:2 luglio 2014

fiammetta milano

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"personalmente gradirei maggior pulizia. alcuni passeggeri si sono lamentati del fatto che le hostess non parlassero italiano. anche gli annunci erano in inglese"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:1 luglio 2014

filippo1961

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"e' una vergogna"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Giudizio Sala VIP:

1 su 5

"Check in: e' una vergogna"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:26 giugno 2014

apisani

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Evidenzio che nella giornata di martedì 24.06 avevo un biglietto emesso con partenza alle h. 12.15 da Orio al Serio per Bari che ho tentato (invano) di posticipare alle h. 15.40, sempre da Orio, con pagamento di relativa differenza. Nell'impossibilità di parlare con vs operatore e/o con operatore della compagnia (Ryanair), sono stato costretto ad emettere un secondo biglietto avendo necessità di partire alle 15.40 anziché (come detto ) alle 12.15. Ritengo (principalmente) da parte Vostra non offriate in caso di modifiche alcun servizio. Il mio giudizio, pertanto è molto INSUFFICIENTE, al limite di ricorso giudiziale in difesa dei principi ispirati dal codice del consumo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: Segnalo che al momento del web check - in, non mi è stato consentito di prenotare (a pagamento)."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:25 giugno 2014

laura sammataro

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"atterraggio a dir poco violento, controllate se il carrello è ancora attaccato."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: ritardo di 20 minuti che, alla fine, è diventato di un'ora"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

"L’aereo: il personale non ha invitato i genitori dei bambini a smettere di gridare (è inammissibile volare con le urla dei bambini nelle orecchie tutto il tempo)"

Data:24 giugno 2014

maddys

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"il pagamento con carta diverso da quello che voi date è troppo alto."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: non facendo la prenotazione del posto(per evitare di pagare altri soldi),mi sono trovata a fare il check-in di andata e ritorno alla mezzanotte del giorno prima della partenza. Questo comporta un disagio enorme soprattutto per chi non ha un punto di riferimento per poter stampare l'imbarco a casa propria."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: posti poco spaziosi,purtroppo nell'attesa del decollo non c'era giro d'aria,l'abitacolo era un inizio di camera a gas."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato

"inconvenienti: viaggio sempre quando mi è possibile viaggiare con bagaglio a mano per non dover fare attesa nel ritiro al rullo. Questo non serve a nulla,in quanto al momento della salita sul volo il bagaglio viene imbarcato.(altra coda per il ritiro)"