Data:21 maggio 2010

Guantina

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:14 maggio 2010

PUNTINO

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"PESSIMO L'IMBARCO CHE CI HANNO FATTO FARE SOTTO LA PIOGGIA E CON UNA SCALA INDECENTE SIAMO ARRIVATI IN AEREO BAGNATI"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

Data:11 maggio 2010

luciano81

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

"Check in: Essendo la prima volta che acquistavo un biglietto on line della ryan air, non ho stampato la carta d'imbarco e al check-in mi sono state chieste 50€ per imbarcarmi. N.B. se la stampi da internet è gratis, mi sembra assurdo...."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:11 maggio 2010

Pietrolograsso

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"ho dovuto aspettare ben 40 ore per poter tornare a casa per colpa di Ryanair e la nube del vulcano."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Giudizio Sala VIP:

3 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:8 maggio 2010

musikpassion

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:3 maggio 2010

alfonsetti

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"e' andato tutto bene considerato che il volo era
di solo 1 ora ed mio figlio di 8 anni era la prima volta che volava"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:2 maggio 2010

mattoeo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: supplemento bagaglio imbarazzante"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: per 3 cambi di nome mi hanno chiesto piu di 360 euro,per portare su cn me un porta abiti insieme al mio minuscolo trolley, mi hanno chiesto di comprare un altro biglietto aereo,direi quasi comico..."

Data:30 aprile 2010

lucibru

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Supplementi addizionali

Check In (€): Più di 26

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): Più di 26

Numero di bagagli: 1

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Data:15 aprile 2010

eli73

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"con prenotazione p8mmtp volo milano-bari 27/03/2010 e ritorno 11/04/2010 con partenza alle ore 06.30 domenica mattina da bari a bergamo mi viene comunicato alle 06.01 minuti che è stata gia data la carta d'imbarco al comandante con il numero dei passeggeri e mi viene detto che hanno già tolto la scala per salire sull'aereomobile resto inorridita davanti al "gate" spiego alla hostes che che mi hanno fatto perdere 15 minuti circa per i controlli se c'è la possibilità di farmi imbarcare mi viene risposto di nuovo che non c'è nulla da fare e mio malgrado alle 06.01 minuto sono costretta ha rifare il biglietto per bergamo ma quando mi giro vedo ben altre 4 persone nella mia stessa condizione e tutte siamo state costrette ha rifare il biglietto per (ripeto) 1 minuto di ritardo , alla biglietteria devo sborsare 130 euro per poter ripartire alle 13.30 dello stesso giorno tutto questo mi ha arrecato grossi problemi al mio arrivo a bergamo nel pomeriggio , speravo in un gesto di umanità da parte degli operatori ma sono stati inflessibili, p.s. ero da poco a bari per un intervento chirurgico non per fare la pasqua ed il giorno della partenza ero ancora dolorante dai punti di sutura sull'addome GRAZIE ryanair spero di non doverti mai piu prendere per andare a milano"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:15 aprile 2010

scalare81

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5