Data:26 marzo 2014

vik67

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Supplementi addizionali

Check in motivo (€): banco di accettazione della compagnia

Accettazione bagagli (€): 0-2

Numero di bagagli: 1

"Supplementi Commenti: rubano soldi sulle valigie chiedendo 20 euro quando al chech in ti vorrebbero imbarcare la valigia a gratis!!!!!!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:25 marzo 2014

Cuccioletta

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Fare prezzi più economici visto il breve percorso.
L'aereo è partito in ritardo, è la seconda volta che succede."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:4 marzo 2014

Emanuel75

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Il volo ha subito un ritardo alla partenza di 2 ore, e il personale al gate non ha fornito comunicazioni e quando chieste, si è dimostrato incompetente e maleducato."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:4 marzo 2014

silvia 78

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Non prendete mai questa compagnia... 3 ore di ritardo su volo Roma Catania."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: L'unica cosa seria il personale al chek-in."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Non prendetelo..."

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

"bambini: Pessimo"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:19 febbraio 2014

dcolombo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Il volo è partito con circa 4 ore di ritardo e, giunto a Catania, ho trovato ormai chiusa l'agenzia con cui avevo prenotato e pagato la vettura a noleggio."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: L'imbarco è iniziato oltre che nel ritardo sopra descritto, senza preavviso; per lo meno io e molti altri dello stesso volo non hanno sentito alcuna chiamata."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

Data:19 febbraio 2014

enzo963

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

"gestione dei bagagli: Mi hanno fatto pagare un bagaglio a mano x 2 centimetri di differenza, dal loro apposito misura bagagli, conclusione 20 euro."

Data:12 gennaio 2014

Bourget

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Supplementi addizionali

Scelta del posto Motivo: Altro

Check in motivo (€): banco di accettazione della compagnia

Accettazione bagagli (€): 18-22

Numero di bagagli: 1

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Bagagli persi: Si

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Nonostante il supplemento pagato per l'imbarco del bagaglio (per dimensioni verticali non accettato dalla compagnia come bagaglio a mano), questo non è arrivato. Il giorno dopo siamo dovuti tornare in aereoporto per il ritiro."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Data:25 dicembre 2013

oniren

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"circa tre ore di ritardo"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

"L’aereo: ottimo"

Data:21 dicembre 2013

pelpaola

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

"L’aereo: dato che per il volo Roma-Catania abbiamo viaggiato con un aeromobile di Poste Italiane, il giudizio è positivo, altrettanto non si può dire per il viaggio di ritorno, con aeromobile Blu Panorama: sedili più stretti, cappelliere strapiene ed hostess un po' meno cortesi di quelle di Poste Italiane"

Data:18 dicembre 2013

orvalen

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Catania aeroporto chiuso. Preso il Palermo ma non mi è stato dato il trasporto per Catania.
Questo non va bene."