Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (275 clienti)
Valutazione generale: 
3,2 su 5
3,2 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3,3 su 5
3,3 su 5
Giudizio check-in e imbarco: 
3,4 su 5
3,4 su 5
Giudizio sull’aereo: 
3,5 su 5
3,5 su 5
Comodità/spazio tra i sedili: 
3,1 su 5
3,1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3,6 su 5
3,6 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2,2 su 5
2,2 su 5
Giudizio sul viaggio con bambini: 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1,4 su 5
1,4 su 5
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:27 maggio 2011
fra82
-
Sesso: Donna
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Supplementi addizionali
Pagamento con carta di credito (€): 14-18
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
"Check in: nessuna notizia sui ritardi di partenza dell'aereo nè tantomeno sulle motivazioni"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
"inconvenienti: 2 ore di ritardo al ritorno, doveva partire all 22.45, è partito alle 00.10..."
Data:24 maggio 2011
cicciog1
-
Sesso: Uomo
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
2 su 5
2 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Accesso all’aereo: Autobus
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
2 su 5
2 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
1 su 5
1 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
Altri inconvenienti: Il bagaglio a mano ha dovuto essere imbarcato
Data:21 maggio 2011
arclima
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
2 su 5
2 su 5
"sia all'andata che al ritorno sono salito in aereo accedendo dalla scala posteriore ed entrami i casi ho condiviso un 'impressionante puzza,proveniente dai servizi........"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
Giudizio Sala VIP: 
3 su 5
3 su 5
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Data:20 maggio 2011
tartarugaveloce
-
Sesso: Uomo
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Data:18 maggio 2011
rm.cta786
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: aaattesa protratta senza notizie"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
1 su 5
1 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
Altri inconvenienti: Altro
"inconvenienti: PERSONALE DI BORDO IN GENERALE ABBASTANZA GENTILE ECCEZIONE FATTA PER UNA HOSTESS CHE HA USATO MODI E PAROLE POCO GENTILI OBBLIGANDOMI A CAMBIARE POSTO A FAVORE DI UN ALTRO PASSEGGERO PER MOTIVI ASSURDI."
Data:18 maggio 2011
noma23
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Check-in online
Accesso all’aereo: Autobus
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Data:10 maggio 2011
Giuseppe Viola
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Se volete far rispettare il formato del bagaglio a mano fatelo con tutti passeggeri! Il web check in non funziona !!!"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
"L’aereo: Senbrava di viaggiare dentro la toilette per la intensa puzza di urina"
Data:10 maggio 2011
Katarina13
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: La differenza tra i vostri limiti sul baggaglio a mano rispetto ad altre linee crea un po' di difficoltà. I trolley che vanno bene dappertutto da voi non sono accettabili. Ho dovuto imbarcare il bagaglio - una cosa che tornando a Roma non avrei apprezzato visto che c'è sempre una lunga attesa (non sono tornata a Roma con voi). E' la seconda volta che viaggio con voi e devo ammettere che non mi piace il dover prendere un trolley più piccolo per non dover imbarcarlo. Certi aeroporti hanno un'attesa fin troppo lunga."
Data:6 maggio 2011
autogatto
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:2 maggio 2011
maurizio m
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
"Tratta Roma Catania bene, ma l'aereo era di un'altra compagnia.
Nella tratta di ritorno Catania Roma ci sono stati una serie di problemi.
1. il check in: il personale non è stato in grado di gestire un piccolo sovradimensionamento del bagaglio a mano, visto che viaggiavamo con due bambini piccoli.
2. il volo è stato indicato in ritardo di mezz'ora dalle 12 alle 1230 ma è partito alle 1320 senza avvisare dell'ulteriore ritardo.
3. all'imbarco abbiamo scoperto che l'aereo non era ancora una volta bluexpress/panorama. ma Mistral. Il direttore anziano presente al check in ha chiesto alle assistenti se avevano avvisato noi passeggeri che l'aereo era un Mistral! Al momento non ho dato peso alla conversazione, ma poi ho capito! Tra l'altro le assistenti non ci hanno avvisato! L'aereo era un Boeing 737-300 QC
4. Vi premetto che sono ingegnere. All'ingresso in aereo chiunque puo' notare il catorcio che era: pannelli STACCATI, DISGIUNTI e per finire: CAVI ELETTRICI DELL'AEREO CHE SONO FUORI SEDE E SPORGONO DA UNA DISGIUNTURA DEI PANNELLI del soffitto tra cui sono schiacciati! Volevo andarmene in quanto l'aereo mostrava una consunzione estrema, mai vista in nessuna altra compagnia aerea. Ho fatto notare la cosa al direttore di bordo e poi ho avuto una conversazione con il comandante, evidentemente seccato.
5. l'aereo catorcio è partito alle 1320, il comandante ha accelerato già dall'imbocco della curva alla pista, forse perché quel catorcio non ce la poteva fare altrimenti. Durante il rollaggio del decollo l'aereo si imbarcava a destra a sinistra come mai visto.
6. anzichè guidare il catorcio con la delicatezza che sarebbe stata opportuna il comandante ha pensato bene di mandarlo al massimo per recuperare tempo.
7. per fortuna siamo arrivati. Durante l'atterraggio le cappelliere, disgiunte, e i pannelli, scollegati, si muovevano e vibravano. Quello sopra l'assistente di volo è mancato poco che cadesse!.Successivamente ho controllato su internet e ho letto che gli aerei potrebbero essere del 1981/1984. Sono stati sfruttati prima come cargo e poi come charter. Sono modelli intercambiabili. Il nostro aereo aveva all'altezza dei ns posti l'apertura di un portellone gigante di carico che prendeva tutta la fiancata anteriore sinistra.
8. Posso documetare le mie affermazioni con FOTO che ho fatto e di cui il comandante è a conoscenza.
9. Relativamente a come si vola con Blue Panorama francamente non posso dire nulla perché in realtà non mi avete dato la possibilità di farlo!!!
10 Ritengo di cattivo gusto accogliere passeggeri e farli volare con un aereo in queste condizioni, che sia idoneo al volo o meno.
11. Chi me lo ripaga lo stress che ho subito per 90 minuti a bordo di questo coso? Non ho dormito tutta la notte e mi sento ancora male! Temo che nel futuro avrò paura di salire su qualsiasi altro aereo!
12. Sto seriamente pensando di portare avanti una denuncia all'ENAV per evidenti anomalie nella gestione degli apparecchi di questa compagnia! Qui non c'è solo un problema evidente di mancata manutenzione, ma anche di controllo, e forse sull'idoneità dell'aereo al volo!!
13. Blu panorama ha avuto l'opportunità di avermi come cliente ma se l'è fatta scappare per sempre.
/Questo è quanto..."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Viaggio con bambini
Giudizio sul viaggio con bambini: 
1 su 5
1 su 5
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5