Data:7 maggio 2014

Marcello45

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

2 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: Anche se bagaglio a mano consentito, mi è stato imposto di imbarcarlo perché l'aereo era pieno. In realtà parecchi viaggiatori hanno portato con sé il bagaglio, conoscendo evidentemente la politica scorretta di insistere a far imbarcare anche il bagaglio consentito."

Data:5 maggio 2014

Tano Giunta

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"Il ritardo di oltre due ore e mezza è semplicemente terrificante e, per quello che mi riguarda, non volerò mai più con questa compagnia né effettuerò prenotazioni con l'agenzia di volo che la ripropone."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: a prescindere dal ritardo di oltre 2 ore e mezza per la partenza da Catania Fontanarossa senza alcuna giustificazione, il personale addetto all'imbarco si è rifiutato di dare spiegazioni sul ritardo stesso dicendo di non esserne a conoscenza (vile menzogna)."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:25 aprile 2014

makasci

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"il volo è stato cancellato e attendo ancora il rimborso richiesto alla compagnia aerea"

Data:21 aprile 2014

Richy63

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Poche persone operanti, anzi la stessa addetta al check-in l'abbiamo dovuta aspettare per l'imbarco."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:16 aprile 2014

Etnakan

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Mi è stato spostato il volo dalla sera alla mattina dello stesso giorno. Ho fatto rinuncia ed ancora aspetto il rimborso del biglietto, se mai avverrà."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Meglio evitare questa compagnia."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

1 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:10 aprile 2014

Riccardo Catania

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"forte maggiorazione percentuale del biglietto con pagamento tramite Visa una delle carte più comuni Qui in Italia"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:8 aprile 2014

Magnifikum

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Forse è la peggiore delle low cost che poi tanto low non è mai.sei strettissimo nelle poltrone, le mie ginocchia toccavano quelle davanti ed è ovvio che così i sedili non si possano reclinare...va bene per un ora di volo ma di più...immagino il disagio e vedevo i clautrofobici delirare!"

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 8-10

"Supplementi Commenti: Non è quasi mai in tempo il volo e(tranne devo dire questa volta e mi sono sorpresa!) ma tutto ciò detto, compresa l impossibilità di portare animali domestici-forse proprio perchè stiamo come sardine...-fa rendere il viaggio un'incognita e non sempre torna utile aver acquistato a meno!in più portare solo una borsa di sempre più piccole, negli anni, dimensioni rende tutto quasi un bluff!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Come dicevo stavolta ok ma di solito in gran ritardo!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: Per fare più file hanno reso l aereo una latta per sardone!inoltre credo prendano piloti alle prime armi perchè sempre, compresa questa volta, gli atterraggi sono stati più che bruschi direi!la scorsa volta mi ero quasi ripromessa di non volarci più per l'atterraggio quasi pericoloso di cui molti si sono lamentati una volta arrivati...in ritardo!io infatti non ne avevo il tempo ma uno spavento lo abbiamo preso tutti!"

Data:1 aprile 2014

Danigia

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Avevo prenotato il volo delle ore 18. La compagnia l'ha rinviato alle 19,40 causandomi gravi disagi! Ma non è finita in quanto l'aereo è partito alle ore 22,00. Semplicemente non prenderò più questa compagnia aerea. Alcuni amici mi avevano avvisato che ha l'abitudine di far ritardo. Grazie è buona giornata"

Data:2 marzo 2014

drakula

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: buono"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Data:1 febbraio 2014

Malko

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Sarebbe auspicabile evitare l'assalto alla scaletta con l'assegnazione dei posti in fase di prenotazione"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Sarebbe auspicabile una maggiore pulizia, in particolare nei poggiatesta"