Data:5 ottobre 2009

Simo4tenerife

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:7 settembre 2009

CUPPINI

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"NON C'E' MODO DI PARLARE DI COMUNICARE TELEFONICAMENTE CON LA BRITISH AIRWAYS, NE' NEGLI ORARI SEGNALATI, NE' DOPO (ED E' ASSURDO CHE UNA COMPAGNIA AEREA NON ABBIA UN SERVIZIO ATTIVO E FUNZIONANATE 24 ORE SU 24!!!). DOVEVO ANTICIPARE IL VOLO E CAMBIARE IL BIGLIETTO E NON HO POTUTO FARLO PERCHE' TELEFONICAMENTE NON SI PUO' ACCEDERE DAI CELLULARI SE NON SONO ABILITATI PER I PREFISSI 199, ETC. E, TANTO MENO, QUALCUNO CHE PARLASSE IN ITALIANO.
QUINDI, HO UN VOLO APERTO PER IL 12 SETTEMBRE ALLE ORE 14.55 DA LONDRA GATWICK A BOLOGNA, GIA' PAGATO, CHE NON HO POTUTO NE' ANNULLARE, NE' SPOSTARE E NON SO NEMMENO SE E' RIMBORSABILE (L'ASSICURAZIONE ABBINATA AL VOLO A PAGAMENTO IO L'AVEVO FATTA), PERCHE' NON SONO RIUSCITA A COMUNICARE CON NESSUNO E IL MIO RIENTRO ANTICIPATO E' STATO A CAUSA DI PROBLEMI DI SALUTE."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): 0-2

Accettazione bagagli (€): 0-2

Numero di bagagli: 2

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: per quanto riguarda il check in online e l'imbarco bagagli: NULLA DA ECCEPIRE, comodissimo e veloce."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

1 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

"L’aereo: aerei pessimi, scomodi e dall'aspetto ben poco sicuro, personale che parla solo inglese, cibo pessimo. inoltre ho chiesto acqua e mi hanno dato un bicchiere, anziche' avere una bottiglietta. L'aereo non era affatto quello segnalato sulla carta prenotazione: se quello è un Boing, io sono una palla da biliardo! Poco posto tra un sedile e l'altro, al contrario da quanto descritto: molto peggio dell'aereo dell'andata!"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:20 agosto 2009

denny82

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

Giudizio Sala VIP:

3 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:16 agosto 2009

keysonik

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Sesso: Uomo

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Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: Finger

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5