Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:29 aprile 2010

Andriu

Sesso: Uomo

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Il volo complessivamente male non è andato!C'è solo un piccolo particolare.." ORE E MEZZA DI RITARDO!Far aspettare così tanto per una questione tecnica mi sembra eccessivo!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Scali

Scali:

1 su 5

"Commenti sugli scali: Doveva essere un'ora di scalo e sono stati TRE!"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:15 gennaio 2010

clarossi

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: A Lamezia ho perso il primo autobus perchè il mio check in online ha praticamente dovuto essere ricaricato sul sistema"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Scali

Scali:

3 su 5

Data:8 gennaio 2010

stylus

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Scali

Scali:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

3 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

Data:24 dicembre 2009

FDavalli

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Buono a Lamezia, pessimo a Roma"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

"L’aereo: pessimo il Lamezia Roma, sedute mezze rotte e tavolini non funzionanti, moquette con buchi e punti d'inciampo"

Scali

Scali:

1 su 5

"Commenti sugli scali: peggio di così non è pensabile"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: A Roma non c'era personale per le informazioni e pareva evidente che non ci fosse il desiderio di ridurre i disagi dei viaggiatori."

Data:24 dicembre 2009

ESSEZETA

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"VORREI LA FATTURA!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: PROBLEMA BLOCCO TRAFFICO"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Scali

Scali:

1 su 5

"Commenti sugli scali: A FIUMICINO MANCATA COMUNICAZIONE TRANSFER"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Cancellazione

"inconvenienti: MANCATO USO DEI DISPLAY PER COMUNICAZIONE AI VIAGGIATORI"

Data:19 ottobre 2009

erika13

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Scali

Scali:

1 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Bagagli persi: Si

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Data:9 ottobre 2009

jaiin

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

"ci sono due aspetti negativi sul volo, il primo è che non capisco lo scalo a roma, il secondo è il prezzo, non potrebbe anche l'alitalia fare come ad esempio ryanair che non da nessuna bevanda o snck gratis e abbassare i prezzi? per il resto tutto ok."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Scali

Scali:

2 su 5

Data:23 luglio 2009

CarmineC

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Il mio volo di solo andata senza avere piu ritorno anche se pagato e non utilizzato perche non mi hanno fatto imbarcare mio figlio di anni 7 perche non aveva un documento con la foto.
quindi io ho perso euro 340. solo ladri.
con tutto questo ho dovuto prendere un treno spendendo euro 80.
viviamo in un paese che il ladro e legalizzato,
io sono un semplice opeaio e non riesco a buttare 460 euro al mese di cui ne prendo solo 1.200!!
ho una famiglia con 2 figli e tante spese..
grazi x la cortese vostra attenzione.. vorrei ora da voi dei chiarimenti x recuperare almeno qualcosa....!
distinti saluti
carpino carmine"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: non ho parole.. delusione e basta.."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Alitalia pessimo.. airone Buono"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Imbarco negato

Data:9 luglio 2009

ilario

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"lamezia - roma in orario
roma-bologna ritardo 15minuti
bologna-roma in orario
roma lamezia ritardo 40minuti
cosa dire, il ritardo sul volo e sempre negativo per chi viaggia e di piu la scelta del vettore."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: lamezia-roma automatico check-in con assistenza"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

"L’aereo: nuovo airbus A320"

Recensioni con sole valutazioni

Basato sulla media di (6) recensioni di valutazione

Valutazione generale:

4,3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3,3 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

4,2 su 5

Giudizio sull’aereo:

3,7 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Comodità/spazio tra i sedili:

3,3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4,2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2,7 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Scali:

3,7 su 5

Gestione dei bagagli:

4,5 su 5

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

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