Data:14 giugno 2014

Manlio83

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Piloti Alitalia fantastici.
Partenza, volo e atterraggio molto morbidi, puntuali coi tempi di partenza e in anticipo nell'atterraggio. Consigliatissimo!"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Imbarco controllato, puntuale ordinato. Posto assegnato, passeggeri per bene."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

"L’aereo: Aereo ottimale."

Data:9 maggio 2014

Deslui

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

"Purtroppo, a causa nebbia, il volo ha subito un consistente ritardo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:8 aprile 2014

Arluigi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"È andato tutto bene a parte il ritardo di mezz'ora ma non è un rimprovero visto che io preferisco viaggiare prendendo i mezzi italiani così portiamo il marchio dell'Italia a testa alta."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

Data:7 febbraio 2014

Vi58

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: è preferibile fare il check-in on line"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:30 gennaio 2014

Giuseppepalermo

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

5 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Data:22 dicembre 2013

sandra63

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

"Alitalia è sempre una garanzia di qualità. Peccato per il prezzo."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:1 dicembre 2013

bzbzwy

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Difficile giudicare. Ci sono state " ore di ritardo e abbastanza confusione nello staffa a terra nel gestire la situazione. Per il resto il volo è stato normale"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora

Accesso all’aereo: Finger

"Check in: Difficile giudicare. Ci sono state " ore di ritardo e abbastanza confusione nello staffa a terra nel gestire la situazione. Per il resto il volo è stato normale"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

Altri inconvenienti: Altro

"inconvenienti: Un fulmine ha preso l'areo, non è colpa di nessuno. Fossero stati capaci di gestire la cosa a terra non ci sarebbe stato nulla da dire"

Data:26 novembre 2013

pinnare

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"il peso del bagaglio da imbarcare non doveva superare i 23 kg mentre il mio era 26 kg il supplemento per 3kg veniva € 60 in accettabile ho dovuto disfare la valigia e dare indietro della roba a mio marito cioè costava più del biglietto"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

"Check in: non illustravano bene lo sportello per l'accettazione con la carta d'imbarco ho dovuto rifare la fila in un altro sportello a palermo"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Data:22 novembre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:20 novembre 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

5 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

5 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No