Opinioni e giudizi dei nostri clienti

Data:6 maggio 2010

antaresuno

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"Beh innanzi tutto potreste consigliare alle Hostes di non accogliere i clienti masticando la chewingum,l'effetto è poco gradevole e poco professionale ,inoltre il responsabile di cabina non è stato in grado di formulare un annuncio corretto e scorrevole sia in italiano che in inglese ,facendo una pessima figura ...gli consiglio un ripasso del testo in separata sede"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:6 maggio 2010

Fifuzzo

Sesso: Uomo

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

5 su 5

Qualità pasti:

5 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:5 maggio 2010

giacomino2288

Sesso: Uomo

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

3 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

Scali

Scali:

3 su 5

Data:4 maggio 2010

amaprile

Sesso: Donna

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:18 aprile 2010

pattina

Sesso: Donna

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

4 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

2 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

Scali

Scali:

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): più di 1 ora

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: Si

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Data:17 aprile 2010

SOFI1984

Sesso: Donna

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"ogni volta che si fa scalo a roma fiumicino immancabilmente i bagagli arrivano a destinazione con 3 o 4 ore di ritardo rispetto al passeggero"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: A piedi

"Check in: siamo partiti con un'ora di ritardo senza una valida spiegazione che ci è stata fornita solo quando siamo saliti sull'aereo (controlli tecnici)"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Scali

Scali:

2 su 5

"Commenti sugli scali: il primo volo ha fatto ritardo ma il secondo ci ha atteso sebbene i nostri bagagli non siano stati abbastanza "veloci" da seguirci"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): più di 1 ora

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: magari fare sì che arrivino insieme al viaggiatore"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

2 su 5

"inconvenienti: cercare di migliorare la situazione bagagli per i voli che fanno scalo a roma fiumicino"

Data:15 aprile 2010

francescavetra

Sesso: Donna

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:14 aprile 2010

Paolinaaa

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Il mio volo MIlano palermo non l'ho mai preso perchè l'operatrice di terra non ha emesso il mio check in 40 minuti prima del volo sostenendo che sarei dovuta arrivare un'ora prima (nel biglietto c'era espressamente scritto 40 minuti prima) motivo per cui mi sono già lamentata verbalmente con alitalia (considerata -inoltre- la proverbiale scortesia degli addetti Alitalia). A riprova degli orari ci sono gli orari di emissione del biglietto che ho dovuto acquistare a causa del pessimo lavoro svolto dagli operatori stessi. Durante il volo di ritorno, invece, hanno perso la mia valigia, quindi mi ritrovo a milano senza vestiti, senza shampoo, profumio, trucchi, scarpe..cosa alquanto sgradevole visto che sono qui per lavoro. Ecco cosa ne penso dei voli con Alitalia."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Recensioni con sole valutazioni

Basato su (1) recensione di valutazione

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

2 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

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