"Siamo arrivate puntuali al check _in e c'era molta fila. Da lì al gate ci abbiamo messo 25 minuti in quanto c'era una ressa di gente e non si riusciva ad avanzare, arrivando con tre minuti di ritardo alla chiusura dell'imbarco. Non ci hanno fatto partire perchè l'ultimo pulman era appena partito e il volo era chiuso. Abbiamo perso l'aereo. Siamo arrivate a Napoli al pomeriggio con un volo easy get pagando 175 euro, quello dell'Alitalia delle 20 a 110 euro sarebbe arrivato troppo tardi a Napoli e ci saremmo trovate due donne sole al porto a mezzanotte. Ci hanno detto che non ci avrebbero in nessun modo rimborsato il biglietto. L'aereo perso sarebbe partito alle 6.45 e noi alle 6.38 l'abbiamo visto fermo davanti a noi ,non potendolo raggiungere. Credo che tanta rigidità non faccia bene a nessuno, specialmente a due ragazze con uno stipendio minimo (una delle quali senza lavoro) che aspettano tutto l'anno quella settimana di vacanze, per cui 175 euro fanno davvero la differenza. Se avete suggerimenti per poter essere ascoltate li accogliamo volentieri. Dimenticavo, la mia amica ha sentito dire vagamente il suo nome all'altoparlante. La confusione era tanta per raggiungere il gate, non si riusciva a passare e neanche a scavalcare la gente, a un certo punto abbiamo chiesto a un'addetta (che forse poteva avvisare il volo che stavamo arrivando) di poter superare tutti e passare sotto i nastri perchè era tardi. Ai controlli mi hanno tenuto 5 minuti per una biro nella borsa. Va da sè il ritardo all'imbarco.
Fiorenza Battistini"
