Data:18 giugno 2010

becky84

-

Sesso: Donna

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Data:10 giugno 2010

futuristico

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:10 giugno 2010

shanti6514

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Data:8 giugno 2010

brigante

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"Ottimo volo. Personale sempre all'altezza dei propri compiti. Massimo relax."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: check-in e imbarco eseguiti con la massima celerità."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

"L’aereo: Aereo pulito e molto silenzioso (le turbine si sentivano appena) a dfferrenza di altri molto rumorosi."

Data:6 giugno 2010

ginage

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: discretamente buono"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

"bambini: nessun commento, forse i bimbi soffrono molto più di noi all'atterraggio e avrebbero bisogno di qualche cosa per alleviare il dolore alle orecchie"

Data:6 giugno 2010

overland

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:4 giugno 2010

antoniettabretti

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

"IL FATTO DI ARRIVARE ALMENO DUE ORE PRIMA PER FAMIGLIE CON BAMBINI E STRESSANTE , LE ATTESE PER IL BIGLIETTO PER I BAGAGLI ATTESA SUL BUS SONO DEGLI INCONVENIENTI SPIACEVOLI CHE TENGONO IMPEGNATA LA GIORNATA E LO STRESS AVANZA."

Supplementi addizionali

Pagamento con carta di credito (€): Più di 26

Scelta del posto (€): 14-18

Scelta del posto Motivo: Uscita d’emergenza

Check In (€): Più di 26

Check in motivo (€): Check-in online

Numero di bagagli: più di 5

Animali domestici (€): 4-6

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

2 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: POSTI ANGUSTI, NIENTE DIVERSIVI"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

1 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

"bambini: NON CREDO SI POSSA CREARE UN PARCO GIOCHI MA DISTRARLI PER EVITARE LE URLA SOPRATUTTO QUANDO CI SONO PIU' DI 5 BAMBINI"

Scali

Scali:

1 su 5

"Commenti sugli scali: QUELLO DI MANDARTI DA UNA USCITA E POI RICAMBIARLA O DIRTI CHE PARTI E POI ASPETTI 8 ORE COME GIA' SUCCESSO"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 40 e 50 minuti

Bagagli persi: Si

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: NON CREDO DI POTER DARE UN GIUDIZIO I FATTI PARLANO DA SOLI"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Overbooking

"inconvenienti: QUELLO DI FARTI UN VIAGGIO PER ARRIVARE ALMENO DUE ORE PRIMA CON BAMBINI AL SEGUITO E QUANDO FINALMENTE E IL TUO TURNO TI SENTI DIRE CHE NON PARTI PER OVERBOOKING E DRAMMATICO E GIA' HAI ASPETTATO CIRCA 4 ORE OLTRE LE PRIME DUE , E TU CHE HAI PRENOTATO IL BIGLIETTO 6 MESI PRIMA TI SENTI DIRE NON POSSIAMO FARE NIENTE O COSI' O SI ARRANGI"

Data:28 maggio 2010

dunc4n

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Data:26 maggio 2010

alorelli

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:24 maggio 2010

pachi53

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"importante e' statala puntualita'"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

3 su 5

"Check in: controllo molto scrupoloso, per alcuni oggetti che chiaramente dovevano essere controlalti, ma pi, tutto bene"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5