Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (101 clienti)
Valutazione generale: 
3,9 su 5
3,9 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3,8 su 5
3,8 su 5
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio sull’aereo: 
3,7 su 5
3,7 su 5
Comodità/spazio tra i sedili: 
3,3 su 5
3,3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2,5 su 5
2,5 su 5
Giudizio sul viaggio con bambini: 
4,7 su 5
4,7 su 5
Gestione dei bagagli: 
3,3 su 5
3,3 su 5
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1,5 su 5
1,5 su 5
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:20 giugno 2010
ross1999
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
"Il volo Roma Venezia era in ritardo . Un problema per gli appuntamenti a Venezia"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: il volo era in ritardo nella tratta Roma Venezia, un problema per gli appuntamenti nella città di destinazione"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
5 su 5
5 su 5
Quantità pasti : 
5 su 5
5 su 5
Data:18 maggio 2010
ESMERALDA
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
"ALITALIA è LA COMPAGNIA PEGGIORE PER ECCELLENZA CHE ABBIA MAI E POI MAI INCONTRATO E NE HO GIRATO DI MONDO. SE RESTA L'UNICA COMPAGNIA A EFFETTUARE QUESTA TRATTA VADO CON ALTRI MEZZI.
PESSIMA ALITALIA
"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Qualità pasti: 
1 su 5
1 su 5
Quantità pasti : 
1 su 5
1 su 5
"L’aereo: NON SI PUO VEDERE LO SCOCK ATTACCATO AI BORDI DEGLI OBLO..... è MEGLIO CHE COMINCINO A COMPRARE AEREI NUOVI"
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
Altri inconvenienti: Altro
"inconvenienti: AEREO DECOLLATO E FATTO RIATTERRARE PER AVARIA MOTORE COSA DA NON CREDERE SUL RIENTRO VENEZIA-ROMA"
Data:7 luglio 2014
Eugenios
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"Per motivi salute Non ho volato e con iil numer di prenotazion non ê stato possibile chieder rimborso"
Data:9 giugno 2014
MbkSfn
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
5 su 5
5 su 5
"È sempre un'esperienza piacevole volare con Alitalia"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Check-in online
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Facile e veloce"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
5 su 5
5 su 5
Qualità pasti: 
5 su 5
5 su 5
Quantità pasti : 
5 su 5
5 su 5
"L’aereo: Confortevole e pulito"
Data:9 aprile 2014
Sissi87Roma
-
Sesso: Donna
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
2 su 5
2 su 5
"Ritardo di 20 minuti su un volo talmente breve e così caro!"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Vorrei sottolienare che la sera prima mi sono resa conto che e dreams NON mi ha inviato il biglietto elettronico e alle ore 20 il loro call center chiude. Ho chiamato il call center alitalia e il ragazzo mi ha liquidato malamente e con maleducazione. Solo al secondo tentativo sono stata aiutata dalla centralinista che mi ha fornito il codice d prenotazione. Pessima esperienza a causa di e dreams in primis e anche alitalia."
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Qualità pasti: 
2 su 5
2 su 5
Quantità pasti : 
2 su 5
2 su 5
Data:17 marzo 2014
maumau57
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Malgrado il check-in fatto con largo anticipo, ho viaggiato senza avere vicino alla mia poltrona mia moglie. Si dovrebbe fare un po' piu' di attenzione alle persone che volano in compagnia e coloro che si presentano al check-in da sole"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 20 e 30 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:7 gennaio 2014
AP89
-
Sesso: Uomo
-
Età: < 30
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"we missed our flight because of the line in the airport and because we couldnt find an assistant at Marco Polo Venice to help us through, then we had to buy another ticket and pay for our hotel room (500 euros total)."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
1 su 5
1 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
2 su 5
2 su 5
"L’aereo: it was dirty, overpacked, and the flight attendants were not attentive"
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
Altri inconvenienti: Imbarco negato
Data:3 gennaio 2014
fransac
Giudizio generale
Valutazione generale: 
2 su 5
2 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
2 su 5
2 su 5
"File troppo attaccate e impossibilità per un passeggero di statura alta di sedere diritto. All'andata, avevo prenotato posti all'uscita di emergenza e la prenotazione non è risultata."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Bene all'andata, disastrosa al ritorno. File interminabili e due soli banchi aperti di cui uno vuoto perché serviva solo la Sky priority"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
1 su 5
1 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 40 e 50 minuti
"gestione dei bagagli: oltre 40 minuti di attesa per la riconsegna dei bagagli a fiumicino"
Data:12 dicembre 2013
SimonaT
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Data:3 dicembre 2013
claudio155
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Era segnalato sui tabelloni uno sportello diverso da quello da usare sul quale non era scritta la destinazione"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
4 su 5
4 su 5
"L’aereo: Interno aereo mal ridotto, spazio tra poltrone al limite della claustrofobia"
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No