Data:28 aprile 2010

wediAdi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Scali

Scali:

4 su 5

Data:1 febbraio 2010

SalvatoreGreco

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

3 su 5

Quantità pasti :

2 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: arrivati! pochissima attesa al nastro!"

Data:12 gennaio 2010

orestelucaperfetti

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

"tutto ok grazie"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

4 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

"gestione dei bagagli: tutto ok all'aereoporto di francoforte 15 minuti di attessa a roma fiumicino"

Data:4 gennaio 2010

bozike

-

Sesso: Uomo

-

Età: < 30

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:4 gennaio 2010

Max23

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 30 e 40 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

5 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:8 dicembre 2009

DEIACO

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"Ad essere sincero sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla puntualità del volo e dalla cortesia. Ci sarebbe da chiedersi come mai questa compagnia abbia avuto problemi. Ma sono sicuro che le risposte le sanno tutti gli elementi validi rimasti."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: ho trovato disponibili e anche simpatiche le ragazze al check a Francoforte. Davvero friendly."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: considerando che io sono alto 1,90 lo sapzio tra i sedili è stato perfetto"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:17 novembre 2009

genchi

-

Sesso: Donna

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:29 ottobre 2009

BrunoPistolese

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Pessimo, alla partenza da roma quasi 1 ora di ritardo......aspettando all'interno di un aereo PICCOLISSIMO."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: No

Tempo d’attesa al check-in: tra 40 e 50 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Personale alla biglietteria scostumato ed arrogante. Sembrava quasi che avesse piacere nel dare una pessima immagine dell'azienda. Molto strafottenti."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Qualità pasti:

1 su 5

Quantità pasti :

1 su 5

"L’aereo: Aereo piccolissimo, scomodo, con la "cappelliera, che impediva di potersi alzare in piedi, rischio: una grande testata."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: Credo che non viaggerò mai più con aerei ALITALIA -AIR ONE."

Data:21 ottobre 2009

danieladisora

-

Sesso: Donna

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

"ho cambiato la data d'imbarco, anticipando di un giorno. Il prezzo pagato per questo cambio è irragionevole (170 euro circa)"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: non mi hanno chiesto nulla delle MilleMiglia, e io ho dimenticato di farle caricare"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

"L’aereo: piccolo"

Data:1 luglio 2009

vlatka

Giudizio generale

Valutazione generale:

2 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

2 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: l'imabarco effetuato dopo 1.30h, senza nessuna spiegazione il perchè!!!!!! dobbiamo aspettare dicevano, ma cosa srivono a fare l'orario della partenza!!! VERGOGNOSO!!!!"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: spazi tra i sedili talmente piccoli che dopo due ore di volo non sebti più le gambe, era un City Liner sulla tratta roma - frf - roma!"

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

2 su 5

Passeggino per bambini: Portato fino all’aereo

"bambini: si perde molto tempo, organizato male, e sembra di esserci ai mercati generali! Aeroporto di Roma, Fiumicino è pessimo."

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

1 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): più di 1 ora

Bagagli persi: Si

Bagagli danneggiati: Si

"gestione dei bagagli: licenziare le persone incoscenti e tutte quellle che non hanno voglia di lovorare ma frugare nei bagagli imbarcati!!!!!!!!! VERGOGNA!!! dopo 1 ora e 20 min ho ritirato il bagaglio!!!! COMMENT??????"

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo

"inconvenienti: Alitalia doveva e deve fallire!!!
Non funziona niente, solo i pagamenti dei biglietti aerei!!!"