Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (126 clienti)
Valutazione generale: 
4,2 su 5
4,2 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3,7 su 5
3,7 su 5
Giudizio check-in e imbarco: 
4,1 su 5
4,1 su 5
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Comodità/spazio tra i sedili: 
3,7 su 5
3,7 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4,1 su 5
4,1 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2,8 su 5
2,8 su 5
Giudizio sul viaggio con bambini: 
3,9 su 5
3,9 su 5
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio soluzione inconvenienti: 
2 su 5
2 su 5
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:4 settembre 2009
SEBASTIANA
-
Sesso: Donna
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
3 su 5
3 su 5
Data:3 settembre 2009
cinziabaccio
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
2 su 5
2 su 5
"Lunga attesa dopo il trasporto con il bus per salire sll'aereo, il carrello era sporchissimo e maleodorante e anche l'interno dell'aereo. Il lavandino della toilette era intasato"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Non ho dovuto fare una lunga fila e il personale era gentile e disponibile"
L’aereo
Pulizia e stato dell’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
2 su 5
2 su 5
"L’aereo: Mi è sembrato che l'aereo fosse mal tenuto e non troppo pulito. Ritengo che quanto viene offerto sull'aereo, specie quando si viaggia in orario pasti, sia veramente insufficiente. Anni fa l'Alitalia forniva un pasto completo anche nelle classi turistiche. Si deve tener conto che spesso i passeggeri devono proseguire il viagio su un altra rotta e magari non hanno il tempo per consumare un pasto"
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
"Commenti sugli scali: Lo scalo a Roma non ha presentato particolari problemi"
Data:2 settembre 2009
ElenaCoppi
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:1 settembre 2009
LauraCapitta
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
"Il problema è stato il ritardo di un'ora e mezza"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Finger
"Check in: Velocissimo, niente coda"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
2 su 5
2 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 30 e 40 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
"gestione dei bagagli: attesa un po' lunga"
Data:31 agosto 2009
dagata
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Ottima l'idea del check in self service"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5
Data:29 agosto 2009
ronsi
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
"L’aereo: Aereo nuovissimo perfettamente in ordine"
Data:28 agosto 2009
lovecchio
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all’aereo: Finger
"Check in: purtroppo al momento del check-in ho scoperto di dover transitare nella lista stand by (sorpesa quanto mai sgradita visto che avevo effettuato le operazioni rispettando l'orario previsto dalla compagnia). Alla fine sono riuscito ad imbarcarmi ma tuttora non comprendo le ragioni di un simile disguido, visto che il biglietto era stato acquistato con notevole anticipo."
L’aereo
Pulizia e stato dell’aereo: 
2 su 5
2 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
1 su 5
1 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: Si
"gestione dei bagagli: non so che suggerimenti particolari si possano dare nel caso in cui si scopra che al ritiro bagaglio la vsligia è stata dannegiata..... occorrerebbe avere maggiore cura nell'effettuare una operazione che non è particolarmente difficile (ma qualcuno contralla ogni tanto che cosa fanno gli addetti ai bagagli??)."
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
2 su 5
2 su 5
Altri inconvenienti: Overbooking
"inconvenienti: la soluzione prevista non mi sembra affatto adeguata; il bagaglio danneggiato dovrò riparalo a mia cura e spesa, la compagnia prevede esclusivamente una forma di rimborso per equivalente mediante uno sconto di Euro 40,00 sul prossimo viaggio aereo (semmai viaggiassi nuovamente con ALITALIA). Ad ogni buon conto ad oggi, dopo aver effettuato la denuncia prevista in tali casi,non ho ancora ricevuto neppure questo...!!"
Data:28 agosto 2009
CandolfoAnna
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all’aereo: Autobus
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Scali
Scali: 
2 su 5
2 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
2 su 5
2 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 40 e 50 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: Si
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
3 su 5
3 su 5
Altri inconvenienti: Attesa nell’aereo
Data:27 agosto 2009
Tamanaco
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
4 su 5
4 su 5
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No
Data:27 agosto 2009
angela71
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
"Aereomobile vecchissimo con seggiolino staccato per non parlare della sporcizia. Unica nota positiva personale simptico..."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
"Check in: Sono riuscita a prendere il volo solo perchè lo stesso era in ritardo e comunque viaggiando con bagaglio a mano ho utilizzato i terminali"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
"L’aereo: Cambiateli prima che si disfino in aria!"
Scali
Scali: 
4 su 5
4 su 5