Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Giudizio medio (50 clienti)
Valutazione generale: 
3,9 su 5
3,9 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3,6 su 5
3,6 su 5
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Comodità/spazio tra i sedili: 
3,6 su 5
3,6 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4,1 su 5
4,1 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2,8 su 5
2,8 su 5
Giudizio sul viaggio con bambini: 
3,3 su 5
3,3 su 5
Gestione dei bagagli: 
3,6 su 5
3,6 su 5
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1,3 su 5
1,3 su 5
Opinioni e giudizi dei nostri clienti
Data:31 agosto 2014
fafa
-
Sesso: Donna
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
4 su 5
4 su 5
"lentezza al check in, fila di un'ora."
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 50 e 60 minuti
"Check in: lentissimo, scortesi, disorganizzati"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
4 su 5
4 su 5
Viaggio con bambini
Giudizio sul viaggio con bambini: 
3 su 5
3 su 5
Data:20 luglio 2014
sirio982
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
2 su 5
2 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3 su 5
3 su 5
"Nella prenotazione ho sbagliato nome e per modificarlo avete voluto quasi 60€!!!
Che stipendio date a chi si occupa di modificare i dati errati sulla prenotazione del biglietto che per modificare il nominativo ci avreste messo 5 secondi invece mi avete obbligato ad annullare il biglietto intascandovi quasi 60€ senza aver fatto niente e ripagare completamente un nuovo biglietto!?!
"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
"inconvenienti: Nella prenotazione ho sbagliato nome e per modificarlo avete voluto quasi 60€!!!
Che stipendio date a chi si occupa di modificare i dati errati sulla prenotazione del biglietto che per modificare il nominativo ci avreste messo 5 secondi invece mi avete obbligato ad annullare il biglietto intascandovi quasi 60€ senza aver fatto niente e ripagare completamente un nuovo biglietto!?!
"
Data:27 giugno 2014
lucaavvroma
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"Tempo splendido eppure un'ora e mezzo di ritardo. Spero nel fallimento di un'azienda così inefficiente. La mattina con Ryanair sono atterrato con 10 minuti di anticipo"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora
Accesso all’aereo: Finger
"Check in: La solita ragazzina eh non sapeva che dire"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
3 su 5
3 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Data:24 giugno 2014
gsampieri
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
5 su 5
5 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3 su 5
3 su 5
"se costasse un pò di meno, prenderei sempre voli alitalia"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: tra 10 e 20 minuti
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
4 su 5
4 su 5
Data:13 maggio 2014
tertenia
-
Sesso: Uomo
-
Età: 30-50
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"non si può partire consuetudinariamente con 30 minuti di ritardo, ogni qual volta si ha l'impressione di essere ostaggio della vostra compagnia"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
5 su 5
5 su 5
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
5 su 5
5 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Data:23 aprile 2014
pippocagliari
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
2 su 5
2 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
4 su 5
4 su 5
"Partenza con 3 ore e mezza di ritardo...... e non aggiungo altro!!!"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
3 su 5
3 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Check-in online
Accesso all’aereo: Finger
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
5 su 5
5 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
4 su 5
4 su 5
Qualità pasti: 
4 su 5
4 su 5
Quantità pasti : 
4 su 5
4 su 5
Data:22 aprile 2014
il tenero giacomo
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
1 su 5
1 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
1 su 5
1 su 5
"I sardi sono penalizzati solo per il fatto di essere isolani. Nascere in SARDEGNA è una colpa e l'alitalia ha praticamente il monopolio della tratta cagliari - roma e viceversa. Il costo è altissimo, andare e ritornare a Madrid, per esempio con la Ryan Air costa 4 volte di meno in media. L'Alitalia è la mia e nostra compagnia di bandiera che merita di affondare per sempre ed è l'unica compagnia aerea che consente per i voli nazionali ed europei un solo bagaglio di 23 kg, mentre l'Iberia di due da 23kg ciascuno e con un servizio decisamente migliore.Nel mio ultimo viaggio da ca- roma ho avuto il 22 marzo corrente anno ben 3 ore e mezzo di ritardo con il risultato di aver perso tutte le coincidenze per un volo intercontinentale in AFRICA ,senza alcun rimborso, dove mi reco saltuariamente per cercare di aiutare il prossimo. (Faccio il medico volontario per Medicina senza frontiere).Ho dovuto rifare il biglietto,pernottare a mie spese in hotel, e senza alcuna assistenza di niente all' aeroporto internazionale. AVRETE IL CORAGGIO DI SCRIVERE E PUBBBLICARE QUESTA MIA ESPERIENZA?. Io credo di no. Alitalia è la nostra vergogna nazionale.Potrà capitare anche a voi ciò che è capitato a me. Mi chiedete il mio suggerimento? Non viaggiate mai più Alitalia, eppure io , che sono un italiano vero,come dice la famosa canzone,l'ho usata , e sempre con rimpianto di avere sbagliato,per 20 anni.Ci vogliono gli attributi per pubblicare questo. Voi li avete?"
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
1 su 5
1 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: No
Tempo d’attesa al check-in: più di 1 ora
"Check in: nessun aiuto, l'unica spiegazione , non sufficiente , la nebbia."
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
1 su 5
1 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
1 su 5
1 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
1 su 5
1 su 5
Qualità pasti: 
2 su 5
2 su 5
Quantità pasti : 
2 su 5
2 su 5
"L’aereo: niente da rilevare"
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
1 su 5
1 su 5
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: Si
"gestione dei bagagli: devono adeguarsi a tutte le altre compagnie aeree.Al ritorno ho pagato 55 euro per 4 kg di eccedenza bagaglio(nessuna flessibilità sull'Aspetto umanitario legato al materiale sanitario trasportato)"
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
1 su 5
1 su 5
Altri inconvenienti: Perdita della coincidenza con un altro volo
Data:6 aprile 2014
Elena54
-
Sesso: Donna
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3 su 5
3 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: No
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Check-in online
Accesso all’aereo: Autobus
"Check in: Troppo ingorgo per prendere posto in aereo, basterebbe fare entrare poco alla volta con un ordine quasi prestabilito visto che i posti sono assegnati"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
3 su 5
3 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Data:12 marzo 2014
Betty-Boop
-
Sesso: Donna
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
3 su 5
3 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
3 su 5
3 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
4 su 5
4 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Si
Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
4 su 5
4 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Inconvenienti
Giudizio soluzione inconvenienti: 
2 su 5
2 su 5
"inconvenienti: dopo lo sbarco attesa sull'area per oltre 20 min prima dell'arrivo del Bus. Cio' ha causato la perdita della navetta Fiumicino->>Roma gia prenotata e pagata"
Data:6 marzo 2014
ragantus
-
Sesso: Uomo
-
Età: 51-70
Giudizio generale
Valutazione generale: 
4 su 5
4 su 5
Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo: 
2 su 5
2 su 5
Check-in e imbarco
Giudizio check-in e imbarco: 
2 su 5
2 su 5
Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so
Possibilità di check-in online/telefonico: Non so
Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti
Accesso all’aereo: A piedi
"Check in: perchè no check-in on line???? perchè fare file inutili pagando cosi tanto?"
L’aereo
Giudizio sull’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Pulizia e stato dell’aereo: 
3 su 5
3 su 5
Attenzione del personale a bordo: 
4 su 5
4 su 5
Svago (Musica, giornali, tv, ecc...): 
2 su 5
2 su 5
Qualità pasti: 
3 su 5
3 su 5
Quantità pasti : 
3 su 5
3 su 5
Gestione dei bagagli
Gestione dei bagagli: 
3 su 5
3 su 5
Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti
Bagagli persi: No
Bagagli danneggiati: No