Data:8 luglio 2010

Ste74

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

"Scandaloso arrivati al check in un ora prima per veder apparire sul monitor, senza nessun avviso, la chiusura del volo, siamo rimasti a terra.
Personale scortese nessuna assistenza sgarbati.
Sostengono che per un volo nazionale è obbligatorio arrivare 2 ore prima!!!
Non ci hanno nemmeno indicato un volo alternativo!!!!
Siamo partiti con easy Jet dal terminal 1, molto gentili e professionali.
MAI PIU' Alitalia o Air One."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

"Check in: Scandaloso arrivati al check in un ora prima per veder apparire sul monitor, senza nessun avviso, la chiusura del volo, siamo rimasti a terra.
Personale scortese nessuna assistenza sgarbati.
Sostengono che per un volo nazionale è obbligatorio arrivare 2 ore prima!!!
Non ci hanno nemmeno indicato un volo alternativo!!!!
Siamo partiti con easy Jet dal terminal 1, molto gentili e professionali.
MAI PIU' Alitalia o Air One."

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

1 su 5

"L’aereo: Scandaloso arrivati al check in un ora prima per veder apparire sul monitor, senza nessun avviso, la chiusura del volo, siamo rimasti a terra.
Personale scortese nessuna assistenza sgarbati.
Sostengono che per un volo nazionale è obbligatorio arrivare 2 ore prima!!!
Non ci hanno nemmeno indicato un volo alternativo!!!!
Siamo partiti con easy Jet dal terminal 1, molto gentili e professionali.
MAI PIU' Alitalia o Air One."

Inconvenienti

Giudizio soluzione inconvenienti:

1 su 5

Altri inconvenienti: Imbarco negato

Data:2 giugno 2013

ste68

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

3 su 5

Data:21 maggio 2013

igvcapo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

3 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

3 su 5

Accesso all’aereo: Autobus

Giudizio Sala VIP:

3 su 5

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

1 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

Data:4 maggio 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Data:2 maggio 2013

Anonimo

-

Età: 30-50

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Non so

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

4 su 5

Qualità pasti:

4 su 5

Quantità pasti :

3 su 5

Viaggio con bambini

Giudizio sul viaggio con bambini:

4 su 5

"bambini: abbiamo avuto problemi a capire se si poteva imbarcare, se si pagava etc...poco chiaro perchè i commenti erano diversi"

Data:20 aprile 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: > 70

Giudizio generale

Valutazione generale:

5 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

5 su 5

"Nulla da eccepire.
Migliore di altri voli con altre Compagnie"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

5 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Non so

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

5 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

5 su 5

Attenzione del personale a bordo:

5 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

2 su 5

"L’aereo: veramente ottimo"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

4 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): Meno di 10 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:17 marzo 2013

Anonimo

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"Il tempo per arrivare a Malpensa dal Centro e i tempi necessari per trasferirsi dal Centro all'aeroporto sono eccessivi, meglio LINATE o il treno"

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Tempo d’attesa al check-in: tra 20 e 30 minuti

Accesso all’aereo: Autobus

"Check in: Il volo è partito in ritardo, siamo rimasti 20 minuti in fila senza ricevere informazioni"

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

2 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

Data:19 febbraio 2013

Fragi

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

3 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

2 su 5

"Il volo sembra a basso costo, ma il totale finale è molto superiore all'alta velocità delle Ferrovie che ora sono molto concorrenziali."

Supplementi addizionali

Scelta del posto (€): 10-14

Scelta del posto Motivo: scelta del posto

Check In (€): 14-18

Check in motivo (€): Check-in online

Accettazione bagagli (€): 10-14

Numero di bagagli: 1

"Supplementi Commenti: Per il check in on line ho dovuto spendere molti euro in telefonate perché non riuscivo a prenotare il posto per il secondo passeggero."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Meno di 10 minuti

Accesso all’aereo: Finger

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

3 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

4 su 5

Attenzione del personale a bordo:

3 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5

"L’aereo: Posti e file troppo ravvicinati"

Gestione dei bagagli

Gestione dei bagagli:

3 su 5

Tempo d'attesa dei bagagli (all'arrivo): tra 10 e 20 minuti

Bagagli persi: No

Bagagli danneggiati: No

Data:14 dicembre 2012

Adriano60

-

Sesso: Uomo

-

Età: 51-70

Giudizio generale

Valutazione generale:

1 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

1 su 5

"buongiorno,sono arrivato 43 minuti prima al check in e non mi hanno accettato.Premetto che la sera prima ho tentato di fare il ceck in in online e il sito airone non funzionava.Ho perso tutto."

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

1 su 5

Possibilità di check-in online/telefonico: No

"Check in: buongiorno,sono arrivato 43 minuti prima al check in e non mi hanno accettato.Premetto che la sera prima ho tentato di fare il ceck in in online e il sito airone non funzionava.Ho perso tutto."

Data:14 dicembre 2012

rasvim

-

Sesso: Uomo

-

Età: > 70

Giudizio generale

Valutazione generale:

4 su 5

Giudizio sul rapporto qualità/prezzo del volo:

4 su 5

Check-in e imbarco

Giudizio check-in e imbarco:

4 su 5

Dispositivi automatici per il check-in nel terminal: Si

Possibilità di check-in online/telefonico: Si

Tempo d’attesa al check-in: Check-in online

Accesso all’aereo: Autobus

L’aereo

Giudizio sull’aereo:

4 su 5

Pulizia e stato dell’aereo:

3 su 5

Attenzione del personale a bordo:

4 su 5

Svago (Musica, giornali, tv, ecc...):

1 su 5